crm系统可以分为两类：一类在淘汰旧范式，另一类正在被淘汰

真正的零代码平台通过可视化界面和模块化组件，将逻辑关系转化为拖拽操作。例如设置‘当客户7天未跟进自动提醒主管’，只需选择触发条件、执行动作和接收人即可完成，无需编程知识。大量客户案例显示，经过半天培训的业务人员即可独立配置中等复杂度的工作流。

关键在于采用渐进式替代策略。建议选择一个非核心但痛点明显的业务场景先行试点，如新客户试用跟踪或活动线索管理。这样既能验证价值，又避免全面切换的风险。数据可通过标准导出导入方式迁移关键字段，无需一次性割接。