crm是什么工具？解密高效增长背后的决策引擎与执行利器

CRM不仅仅是存储客户信息，更重要的是管理客户全生命周期的互动过程。相比Excel，CRM能实现多人实时协作、自动化任务提醒、数据权限控制、多维度统计分析，并可随时扩展为销售管理、服务跟进等综合系统，从根本上提升团队协同效率与决策质量。

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