绩效管理现状调查问题有哪些？如何解决？

首先，可以从多方面入手开展绩效管理现状调查。从员工角度来说，通过问卷调查或一对一访谈的形式，了解他们对绩效目标设定是否清晰（比如是否知道自己的工作任务与绩效指标如何挂钩）、考核周期是否合理、考核结果的反馈是否及时且有用等。例如，问卷里可以设置这样的问题：‘您是否清楚自己每个季度的绩效目标？’

从管理层来看，了解他们对绩效管理体系整体的满意度，是否认为现有的体系能够有效激励员工提高绩效、提升公司业绩。还可以查看现有的绩效数据记录，如各部门的绩效达标率、绩效优秀和较差员工的分布比例等。这就像是从宏观和微观两个层面去观察整个绩效管理的状况。

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绩效管理现状调查应涵盖以下关键要素：

• **绩效目标方面**：包括目标是否明确、可衡量、具有挑战性又可实现。例如，如果销售部门的绩效目标只是‘提高销售额’，这就不够明确，应该是‘在本季度内将销售额提高20%’这种具体的目标。
• **考核标准**：是否公平、客观、统一。不同部门或者岗位不能采用差异过大且不合理的考核标准。比如，不能对研发人员和客服人员采用相同的量化考核标准，因为工作性质不同。
• **反馈机制**：员工是否能及时得到绩效反馈，反馈是否有助于他们改进工作。例如，是一个月反馈一次还是一个季度反馈一次，反馈内容是简单的分数还是有详细的改进建议。
• **激励措施**：现行的激励措施（如奖金、晋升等）是否与绩效结果紧密挂钩。如果绩效优秀的员工没有得到相应的奖励，那这个绩效管理体系就是有问题的。

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常见的绩效管理现状调查方法如下：

• **问卷调查法**：设计一套全面的问卷，涵盖绩效目标、考核过程、反馈、激励等各个方面的问题。发放给全体员工或者抽样员工群体。例如，可以用在线问卷工具制作问卷，方便快捷地收集大量数据。
• **访谈法**：可以分为个别访谈和小组访谈。个别访谈适合深入了解员工个人对绩效管理的看法和体验；小组访谈则可以激发讨论，获取不同观点的碰撞。比如，组织部门经理进行小组访谈，了解他们在执行绩效管理过程中的困难和建议。
• **资料分析法**：查看公司内部与绩效管理相关的文件、数据报表等。如历年的绩效评估报告、员工绩效考核得分记录等。从中分析绩效指标的变化趋势、不同部门的绩效表现差异等。
• **观察法**：直接观察员工的工作过程和成果，判断实际工作情况与绩效目标的契合度。不过这种方法比较耗费时间和人力。

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分析绩效管理现状调查结果可以采用以下方式：

• **定量分析**：对收集到的数据进行统计分析。例如，计算各项绩效指标的平均值、标准差等。如果某个部门的绩效得分标准差很大，说明员工之间的绩效差距较大，可能存在管理或者资源分配不均的问题。
• **定性分析**：对访谈内容、开放性问卷答案等进行归纳总结。找出员工和管理层普遍关注的问题点，如很多员工反馈绩效反馈不及时，这就是一个重要的定性结果。
• **SWOT分析**：从优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个方面进行分析。例如，优势可能是现有的绩效目标设定较为科学合理，劣势是考核过程缺乏透明度；机会是可以利用新的技术手段优化绩效管理流程，威胁是竞争对手可能有更先进的绩效管理体系导致人才流失。
• **象限分析**：根据两个关键因素将调查结果分类到四个象限中。比如以‘员工满意度’和‘绩效达成率’为坐标轴，分成高满意度高达成率、高满意度低达成率、低满意度高达成率、低满意度低达成率四个象限，分别分析每个象限中的现象和原因。

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