医院绩效管理是为了达到多项目标：深度解析

楚耀辉

2025-05-30 22:00:04

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医院绩效管理意义非凡，但你知道它究竟是为了达到什么吗？是单纯的考核？还是另有深意？这里面涉及提高医疗服务质量、控制成本、提升员工积极性与忠诚度以及增强医院竞争力等多方面的考量，快来一起深入探究其中奥秘吧。

比如说我有个朋友在医院工作，他们医院开始搞绩效管理了，但大家都不太清楚为啥要搞这个。就像做一件事总得有个目标嘛，那医院搞这个绩效管理到底是想达到啥目的呢？

医院绩效管理主要是为了达到以下几个目的：

提升医疗服务质量：通过设定明确的绩效指标，例如患者满意度、医疗事故发生率等，可以促使医护人员更加关注患者需求，减少医疗差错，提高整体医疗服务水平。
优化资源分配：医院资源有限，绩效管理能够帮助医院管理者了解各个科室、部门的工作效率和资源利用情况，合理分配人力、物力和财力资源，避免浪费。
激励员工积极性：当员工知道自己的工作表现与绩效挂钩时，会更有动力去提升自己的业务能力，积极工作，从而提高个人绩效，也促进医院整体发展。
控制成本：绩效管理可以对医院的各项成本进行监控，如药品采购成本、设备维护成本等，有助于医院在保证医疗服务质量的前提下，降低不必要的开支。如果您想深入了解医院绩效管理如何具体实施，可以免费注册试用我们的相关管理方案哦。

我听说医院有了绩效管理这回事，我就在想啊，是不是就是为了让那些医生护士啥的更有干劲儿啊？就像给他们打一针“兴奋剂”一样。但又不确定是不是就只是为了这个呢？

是的，提高员工积极性是医院绩效管理的目的之一。从SWOT分析来看：

优势（Strengths）：将绩效与奖励挂钩，直接激励员工努力工作，员工看到自己的努力能得到回报，积极性自然提高。例如奖金、晋升机会等与绩效成果相关联，就会促使员工主动提升业务水平，积极承担更多工作任务。
劣势（Weaknesses）：如果绩效管理体系不公平，可能会打击员工积极性。比如考核标准不清晰，导致员工觉得努力也无法得到公正评价。所以，一个好的绩效管理体系必须要有透明、公平、可衡量的标准。
机会（Opportunities）：随着医疗行业竞争加剧，员工也希望自身能不断成长。绩效管理提供了一个框架，让员工明确自己的发展方向，通过达成绩效目标来实现自我价值，从而提高积极性。
威胁（Threats）：外部环境变化，如政策调整或者同行业竞争挖角，如果绩效管理不能及时调整应对，可能导致员工积极性受挫。例如其他医院提供更好的绩效激励方案，可能会使本医院员工产生动摇。如果您想看看优秀的医院绩效管理案例，欢迎预约演示。

我家附近医院最近老在说绩效管理，我就寻思着，医院是不是想通过这个办法来少花点钱啊？毕竟医院每天开销也挺大的，什么药啊，设备啊，都挺费钱的。但我又不懂这里面的门道，是不是真能靠这个控制成本呢？

医院绩效管理确实是为了达到有效控制成本的目的。以下从象限分析的角度来看：

象限	内容
第一象限（高成本 - 高绩效影响区域）	像大型医疗设备的采购和使用管理。通过绩效管理，可以评估设备的使用率、收益等情况。如果设备闲置率高，就需要调整管理策略，避免资金浪费在不必要的设备购置或闲置上。
第二象限（低成本 - 高绩效影响区域）	例如药品库存管理。虽然药品单个成本可能相对低，但管理不善造成积压或缺货都会影响医院运营绩效。绩效管理可以设置库存周转率等指标，确保药品库存既能满足临床需求，又不会积压占用资金。
第三象限（低成本 - 低绩效影响区域）	如办公用品的管理。虽然对绩效影响较小，但也不能忽视。绩效管理可以设定合理的消耗指标，避免过度浪费。
第四象限（高成本 - 低绩效影响区域）	有些高端但使用率极低的特殊药品或者设备，如果没有绩效管理来监控，可能会持续投入成本而没有相应的绩效产出。通过绩效管理，可以决定是否继续保留或者寻找替代方案。如果您想要了解更多关于医院成本控制方面的绩效管理方案，可以免费注册试用哦。