行政绩效管理存在哪些问题？

行政绩效管理常见的问题如下：

• 目标设定不清晰：例如没有明确的绩效指标，像办公用品管理的绩效，如果只是说“管理好办公用品”，这就很模糊，没有具体的量化标准，到底是成本控制在多少算管理好，还是物品供应及时性达到什么程度算管理好。
• 缺乏有效的考核方法：很多行政部门采用单一的考核方式，比如仅靠上级打分。这就可能导致主观因素影响过大。就像在办公室环境管理方面，上级可能因为和某个员工关系好，打分就高，但实际环境管理可能并没有做好。
• 沟通反馈不畅：行政部门人员众多，层级也有，如果绩效信息不能及时准确传达，员工就不知道自己做得怎么样。例如清洁人员可能一直在按照旧标准打扫卫生，但新的绩效考核标准改变了，却没有人告知他们。
• 激励机制不完善：如果绩效好与不好，奖励或者惩罚不明显，员工就没有动力去提高绩效。像行政文员，如果绩效优秀没有额外奖金或者晋升机会，就会觉得干多干少一个样。

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要解决行政绩效管理中考核结果不公平的问题，可以从以下几个方面入手：

1. 明确考核标准：确保每个绩效指标都有清晰、可衡量的标准。例如对于行政接待工作，规定接待流程、客户满意度达到多少分为合格等。这样就避免了模糊不清带来的不公平。
2. 多元化考核主体：不能只依赖上级考核。可以加入同事互评、服务对象评价等。以行政后勤保障为例，同事对后勤人员的日常配合度有评价权，而接受后勤服务的其他部门员工也能对其服务质量进行评价。
3. 考核过程透明化：让员工清楚知道自己每项指标的得分情况以及扣分原因。例如以表格形式详细列出在文件管理方面，哪个环节出错扣了分。同时，允许员工对考核结果提出异议并提供申诉渠道。
4. 定期校准考核结果：为了避免不同考核者之间的偏差，可以定期对考核结果进行校准。比如每月由专门的小组来审核各部门的考核结果是否合理。

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提高行政绩效管理中员工参与度可以采用以下策略：

• 目标共商：在制定绩效目标的时候，让员工参与进来。例如在制定办公设施维护的绩效目标时，和负责维护的员工一起讨论，什么样的目标既合理又可实现。这样员工会觉得这是自己参与制定的目标，而不是强加的。
• 加强培训：很多员工可能对绩效管理不理解，认为就是挑刺找毛病。所以要开展相关培训，让员工明白绩效管理对自己发展的好处。比如讲解如何通过良好的绩效获得晋升机会或者奖金提升。
• 及时反馈与激励：当员工在绩效执行中有进步或者成果时，及时给予反馈和激励。例如行政司机如果连续几个月安全驾驶且车辆维护良好，就要及时表扬并给予相应奖励，如奖金或者荣誉证书。这会让员工看到自己努力的成果被认可。
• 营造积极氛围：在行政部门内部营造一种重视绩效管理的氛围。可以通过张贴绩效优秀员工的事迹，或者定期组织关于绩效管理的分享会等方式，让大家都关注到绩效管理并且积极参与。

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