绩效管理怎么扣分：深入剖析绩效管理中的扣分细则

沈钧泽

2025-03-21 03:08:28

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绩效管理中的扣分机制十分关键，它关乎员工行为规范、绩效反馈和激励提升。想知道如何依据公司战略、岗位职责等确定扣分标准吗？还有常见的考勤、任务完成、团队协作等方面的扣分场景及操作，以及扣分过程中的注意事项。快来全面了解绩效管理中的扣分奥秘吧。

就比如说我们公司刚搞绩效管理，我都不知道按照啥去扣员工分呢。是工作没完成扣几分？还是迟到早退扣几分？总得有个标准吧，不然这不乱套了嘛。

在绩效管理中，扣分标准通常基于以下几个方面：

工作任务完成度：如果员工未能按时、按质完成分配的工作任务，可根据任务的重要性和影响程度进行扣分。例如，关键项目延误可能会扣除较多分数，而一般性任务的小失误则扣除较少分数。
工作态度：包括是否遵守公司规章制度，如迟到早退、旷工等情况肯定是要扣分的；还有对待工作是否积极主动，消极怠工的态度也会被扣分。
团队协作：在团队项目中，如果不配合团队成员，导致团队效率低下或发生冲突，这也是扣分的依据之一。

不同企业可能会根据自身的战略目标和企业文化对这些标准的权重有所调整。如果您想了解更多关于绩效管理的有效方法，欢迎点击免费注册试用我们的绩效管理系统。

我现在负责部门的绩效管理，可是一到给员工扣分的时候就头疼。扣多了吧怕员工不服气，扣少了又起不到作用，到底咋才能合理地扣呢？

要合理地在绩效管理中扣员工分，可以参考以下步骤：

明确规则前置：在绩效周期开始前，就向员工清晰地传达各项考核指标以及对应的扣分细则，这样员工心里有数，后期扣分的时候也不会觉得突然。比如以书面文件或者专门的培训会议形式告知大家。
客观证据收集：不能仅凭主观印象扣分。当发现员工存在可能需要扣分的行为时，要收集相关的客观证据，如工作记录、邮件往来、同事反馈等。例如员工多次未按时提交报表，就拿出之前发送的通知要求和他实际提交的时间记录。
按比例和权重扣分：如果一个员工在多个考核项中有扣分情况，要根据每个考核项在整体绩效中的权重来计算最终的扣分数。例如，工作业绩占60%权重，工作态度占40%权重，那么在工作业绩方面的扣分就要乘以60%再累加到总分里。

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我们公司岗位特别杂，有销售、技术、行政啥的。那在绩效管理的时候，给他们扣分是不是不能用一样的标准啊？感觉很困惑呢。

在绩效管理中，不同岗位的扣分确实存在区别，这可以从SWOT分析来看：

岗位类型	优势（Strengths） - 扣分关联	劣势（Weaknesses） - 扣分关联	机会（Opportunities） - 扣分关联	威胁（Threats） - 扣分关联
销售岗位	如果优势在于客户资源丰富，那么当出现客户流失情况时扣分较重，因为这损害了其核心竞争力。	销售技巧不足可能导致业绩不佳，但如果在培训提升期，扣分可能相对较轻，给予改进机会。	市场拓展机会多但未能把握，应适当扣分，因为这影响公司业务发展。	竞争对手挖走客户这种外部威胁如果与员工自身疏忽有关，也要扣分。
技术岗位	技术创新能力强是优势，若出现技术失误影响产品上线则扣分严重。	对新技术学习缓慢，在不影响项目进度时扣分较轻，若影响则加重。	有新的技术合作机会却因个人原因错过，应扣分。	被同行技术超越且与员工自身懈怠有关时要扣分。
行政岗位	高效的办公协调能力是优势，若内部沟通不畅由其导致则扣分。	文档管理等基础工作出错，视情节轻重扣分。	提升公司行政效率的机会没抓住要扣分。	外部行政政策变化应对不当且是员工责任时扣分。