销售管理带新人涉及多方面工作。入职初期,要引导新人了解公司文化与价值观,可通过讲述故事展现;让新人熟悉产品或服务,安排培训课程并提供实操机会;介绍销售流程,绘制流程图并配实例。在技能培养方面,训练沟通技巧包括倾听和表达能力,提升谈判技巧像了解对手、明确底线和目标,掌握客户关系管理技巧如建立档案、维护关系。还要塑造新人心态,使其能应对拒绝、保持乐观、培养自信。实战中,陪同拜访客户并给予总结反馈,开展案例分析与复盘,最后分配独立项目。
就比如说我现在是个销售经理,刚招了几个新人,啥都不懂呢。我想让他们尽快能自己做业务,可不知道咋整才好,这可咋弄呢?
首先,要给新人全面的业务培训。包括产品知识,把产品的特点、优势、适用场景详细地讲解清楚,可以制作一些简单易懂的资料给他们。比如我们公司就有专门的产品手册,新人可以随时查看。
然后是销售流程的培训,从寻找客户、接触客户、介绍产品到最终成交以及售后,每一步都要讲透。可以找老员工分享实际案例,让新人更直观地理解。
接着安排实战演练,让新人模拟销售场景,老员工或者你自己在旁边观察并指出问题。这样能让他们快速适应销售的节奏。我们公司还提供免费的销售技巧课程,如果你想让你的团队也能系统学习,可以点击免费注册试用哦。
我是销售主管,那些新来的销售啊,被客户拒绝几次就垂头丧气的,抗压能力太差了。我该怎么去提高他们的抗压能力呢?
第一步,心理建设很重要。告诉新人被拒绝是销售工作中的常态,不是因为他们个人不行。比如分享一些成功销售最初也被多次拒绝但最终成功的故事,增强他们的信心。
第二步,设置合理的目标。不要一开始就给新人过高的销售目标,让他们逐步提升。例如先从一些小单或者潜在客户数量的目标开始。
第三步,给予积极的反馈。当新人在面对压力时有好的表现,哪怕只是态度积极,也要及时表扬。如果您希望获得更多关于提升团队抗压能力的方法,可以预约演示我们的销售管理培训课程。
我管着一群销售新人,发现他们跟客户聊天总是不在点子上,沟通技巧太欠缺了。我该怎么把有效的沟通技巧教给他们呢?
首先,倾听技巧是关键。教导新人在与客户交流时,要专注倾听客户的需求、痛点和关注点。可以通过角色扮演来练习,让新人总结听到的重点内容。
其次,表达清晰简洁。避免使用过于复杂的术语,用通俗易懂的话语阐述产品或服务的价值。比如组织话术训练,要求新人在规定时间内清晰表达产品卖点。
再者,引导式提问。教会新人通过提问来引导客户深入了解产品,挖掘更多需求。我们有专门的销售沟通技巧培训资料,如果您想获取,可点击免费注册试用。
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