《绩效管理四大方式，你知道都是哪些吗？》

绩效管理的四大方式通常包括目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）、平衡计分卡（BSC）以及360度评估法。
- **目标管理法（MBO）**：
- 这种方法强调员工与管理者共同确定目标，然后以这些目标为导向进行工作，并根据目标完成情况来评估绩效。例如，销售部门设定月度销售额达到50万的目标，员工朝着这个目标努力，最后看是否达成来评定绩效。
- 优点在于明确了方向，能激励员工自我管理。缺点是有时候目标可能设置不合理，或者过于注重结果而忽略过程。
- **关键绩效指标法（KPI）**：
- 它是从众多的绩效考评指标体系中提取出关键指标进行考核。比如生产企业会把产品合格率、生产效率等作为关键指标。
- 优势是重点突出，能够聚焦于对企业战略目标影响最大的因素。但是如果KPI选取不当，可能会导致员工片面追求某些指标而忽视其他重要方面。
- **平衡计分卡（BSC）**：
- 从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。例如一家互联网公司，在财务维度看盈利情况，客户维度看用户满意度，内部运营看产品开发周期，学习与成长看员工培训后的能力提升。
- 有助于全面系统地评价企业绩效，但实施起来相对复杂，对企业的管理水平要求较高。
- **360度评估法**：
- 由员工自己、上司、同事、下属甚至客户等从全方位、各个角度来评估员工的绩效。像客服人员，除了主管评价，还会有同事评价服务态度，客户评价解决问题的能力等。
- 优点是评价比较全面客观，缺点是评价主体多，可能存在主观偏见或人际关系的干扰。
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对于小公司来说，不同的绩效管理方式有不同的适用性。
- **目标管理法（MBO）**：
- 如果小公司业务相对单一，目标明确，MBO是比较合适的。例如一家小型设计工作室，以完成一定数量的设计项目为目标，员工清楚目标后可以自主安排工作进程。
- 优点是简单直接，员工容易理解。但要注意目标设定要合理，不能过高或过低。
- **关键绩效指标法（KPI）**：
- 当小公司资源有限，需要抓住关键业务成果时，KPI是个不错的选择。比如小型电商公司，把订单量、客户转化率等作为KPI。
- 它能让员工专注于最核心的任务，但KPI指标不宜过多，否则会增加管理成本。
- **平衡计分卡（BSC）**：
- 一般不太建议小公司初期就采用。因为它的四个维度比较复杂，需要较多的人力和资源去维护和执行，小公司可能难以承担。
- **360度评估法**：
- 在小公司人际关系相对简单的情况下，这种方法可以一定程度上获取全面的反馈。不过由于人数少，可能评价的样本不够丰富。
总的来说，小公司可以优先考虑目标管理法或者关键绩效指标法。如果您想要更详细的分析和定制方案，欢迎预约演示我们的企业管理咨询服务。

在企业中推行绩效管理四大方式可以按照以下步骤：
1. **培训与沟通**：
- 首先要对全体员工进行绩效管理相关知识的培训，包括四大方式的概念、目的和操作流程等。让员工明白为什么要推行绩效管理，就像告诉大家为什么要遵守新的交通规则一样。
- 同时，与员工进行充分的沟通，了解他们的想法和担忧，这是顺利推行的基础。
2. **根据企业战略确定方式组合**：
- 分析企业的战略目标，确定哪种或哪几种绩效管理方式适合。例如，如果企业处于快速扩张期，关注市场份额的增长，那么目标管理法结合关键绩效指标法可能比较合适。
- 运用SWOT分析企业的优势、劣势、机会和威胁，看看每种方式在企业内实施的可行性。
3. **设定指标和目标**：
- 如果选择KPI，就要确定关键绩效指标，确保指标是可量化、可达成、相关联且有时限的（SMART原则）。对于目标管理法，要制定合理的目标。
- 比如销售部门，KPI可以是月销售额、新客户开发数量等，目标可以是本季度销售额提升20%。
4. **建立评估机制**：
- 无论是哪种绩效管理方式，都需要建立公平公正的评估机制。如果是360度评估法，要明确各评价主体的权重。
- 定期进行评估，如月度评估、季度评估等。
5. **反馈与改进**：
- 将评估结果及时反馈给员工，肯定成绩，指出不足。并根据反馈结果制定改进计划，不断优化绩效管理流程。
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绩效管理的四大方式对员工激励有着不同的作用：
- **目标管理法（MBO）**：
- 当员工参与目标设定时，他们会对目标产生更强的认同感和责任感。一旦达成目标，会有强烈的成就感。例如员工自己设定了一个月内完成10个项目策划的目标，完成后会觉得自己的努力得到回报，从而激励自己下一次设定更高的目标。
- **关键绩效指标法（KPI）**：
- 明确的KPI让员工清楚自己的工作重点和努力方向。如果员工的KPI与薪酬、晋升挂钩，那么他们会努力去达成这些指标。比如员工的KPI中有客户满意度达到90%，为了拿到奖金或者晋升机会，就会积极提高服务质量。
- **平衡计分卡（BSC）**：
- 从四个维度进行考核，让员工意识到自己的工作不仅影响短期的业绩（财务维度），还关系到客户体验、内部流程优化和自身成长。这有助于激发员工的全面发展意识，为了更好的综合绩效而努力。
- **360度评估法**：
- 来自多方面的评价让员工全面了解自己的优缺点。正面的评价会增强自信心，负面的评价如果合理利用则可以促使员工改进。例如同事评价员工团队协作能力强，这是一种认可；客户评价员工响应速度慢，员工可以针对性改进。
总之，绩效管理四大方式如果运用得当，绝不是老板画的大饼，而是实实在在激励员工成长和提高工作积极性的有效工具。如果您想进一步了解如何让这些方式更好地激励员工，欢迎预约演示我们的人力资源管理课程。