绩效管理自查包含哪些方面？

绩效管理自查的要点主要有以下这些：
- 目标设定方面：检查目标是否明确（SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关、有时限）、与公司战略是否一致。例如销售部门的业绩目标是否清晰地反映了公司年度销售增长的战略需求。
- 指标体系：查看指标是否全面且合理，是否能够有效衡量绩效。比如对于客服岗位，不能只看处理客户投诉的数量，还要考虑客户满意度等质量指标。
- 考核过程：考核流程是否公正、透明，有没有及时反馈机制。比如说考核结果是不是及时告知员工，员工有没有机会申诉等。
- 激励措施：奖励和惩罚措施是否得当，能否真正起到激励员工提高绩效的作用。如果优秀员工和普通员工的待遇差距不大，那可能就无法有效激励员工。
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开展有效的绩效管理自查可以按照以下步骤：
1. 组建自查团队：这个团队应该包括人力资源专家、各部门主管等不同角色的人员，因为他们对不同层面的绩效管理情况比较熟悉。
2. 数据收集：收集与绩效管理相关的各种数据，像员工绩效数据、目标完成情况、考核评价记录等。
3. 依据标准审查：以预先设定的绩效管理标准（如目标合理性、指标准确性等）来逐一审查各个环节。
4. 员工反馈收集：听取员工对绩效管理的看法和意见，因为他们是绩效管理的直接参与者。
5. 综合分析：利用SWOT分析等方法，分析出优势（例如考核流程较为公正）、劣势（如部分指标难以衡量）、机会（如引入新的绩效评估工具的可能性）和威胁（如员工对绩效管理不满可能导致人才流失）。
6. 制定改进计划：根据分析结果制定相应的改进计划。
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绩效管理自查通常能发现以下常见问题：
- 目标问题：
- 目标过高或过低。过高的目标让员工觉得遥不可及而失去动力，过低则无法激发员工潜力。例如市场推广部门设定的粉丝增长目标，如果远远超出实际能力范围或者过于轻松达到，都是目标设置不当。
- 指标问题：
- 指标缺乏关联性。一些企业设定的绩效指标之间没有逻辑联系，不能全面反映工作成果。像生产部门只注重产量指标，而忽略了产品质量和成本控制指标之间的关联。
- 考核公正性问题：
- 存在主观偏见。如果考核人员仅凭个人喜好来评价员工绩效，就会影响考核的公正性。
- 沟通反馈问题：
- 缺乏双向沟通。在绩效管理过程中，如果只有从上到下的指令传达，没有员工向上的反馈渠道，会导致员工积极性受挫。
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