绩效管理是企业管理的重要部分,它是个持续过程。包括绩效计划、辅导、考核、反馈等环节。绩效计划中的目标设定要遵循SMART原则且考虑员工参与度,任务规划要明确任务及优先级、考虑资源分配。绩效辅导中的日常沟通能及时解决问题,技能培训提升员工能力。绩效考核的标准要客观公正,有多种考核方法,考核周期设置要合理。绩效反馈包括正面与负面反馈。绩效管理持续过程对企业适应变化、优化管理流程以及员工个人发展和职业机会获取意义重大。
比如说我们公司要搞绩效管理,这是个持续的过程嘛。大家都担心自己干得多拿得少,或者有人浑水摸鱼还能得高分。那在这个持续的过程里,怎么能保证对大家都公平呢?
在绩效管理持续过程中确保公平性可从以下方面着手:
一、明确标准
1. 在开始绩效管理前,制定清晰、客观且可衡量的绩效指标。例如,对于销售岗位,业绩指标可以明确为每月销售额达到多少,新客户开发数量等。
2. 这些指标要向所有员工公开透明,让大家都清楚知道努力的方向。
二、统一评估
1. 培训评估人员,确保他们对评估标准有一致的理解。比如,不能一个主管认为积极加班就是绩效高,另一个主管觉得效率高才是关键,要达成统一的认识。
2. 使用相同的评估工具和方法对员工进行评估。
三、反馈与申诉机制
1. 定期给员工反馈,让他们知道自己目前的绩效状况以及存在的问题。
2. 建立申诉渠道,如果员工觉得评估不公平,可以进行申诉,公司要认真对待并重新审核。
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就像我们团队一直在做绩效管理,这是个一直进行着的事儿。但是有些员工慢慢就没干劲儿了,在这个长期的过程里,怎么才能激励他们好好表现呢?
在绩效管理持续过程中激励员工可以采用以下方法:
一、目标设定激励
1. 将公司整体目标分解到每个员工身上,并且设置短期、中期和长期目标。例如,一个项目分阶段设定小目标,每完成一个小目标员工就能获得一定的奖励或认可。
2. 目标要具有挑战性但又可实现,这样能激发员工的斗志。
二、及时反馈与奖励
1. 当员工取得成绩时,及时给予表扬和奖励。可以是口头表扬、奖金、荣誉证书等。比如员工提前完成任务,马上在团队会议上进行表扬。
2. 对于长期表现优秀的员工,提供晋升机会或者特殊培训等福利。
三、个性化激励
1. 了解员工的需求,不同员工可能对激励的偏好不同。有的员工重视金钱奖励,有的则更看重职业发展机会。
2. 根据员工的特点制定个性化的激励方案。
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我们公司正在推行绩效管理,而且这不是一时的事儿,是个持续的过程。我感觉肯定会遇到不少麻烦,一般都会出现啥问题呢?
在绩效管理持续过程中,常见的问题如下:
一、目标偏差
1. 随着时间推移,公司战略可能调整,但绩效目标没有及时更新。例如,公司原本主打国内市场,绩效目标围绕国内销售,后来开拓海外市场,却没把海外销售纳入绩效目标。
2. 部门间目标不协调,可能导致内部矛盾。比如,生产部门以降低成本为目标大量削减库存,而销售部门因库存不足无法满足订单需求。
二、评估主观性
1. 评估者的个人偏见影响结果。如主管因为与某个员工私交较好,给予过高评价。
2. 缺乏量化的评估标准,导致评估结果模糊不清。
三、员工倦怠
1. 长时间不变的绩效管理模式使员工失去兴趣和动力。
2. 过于频繁的考核让员工产生抵触情绪。
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