养老院专用CRM软件：打破内耗，开启范式革命

伙伴云的“零代码”不是“简化版”，而是“灵活版”。它提供了丰富的字段类型（如文本、数字、日期、图片、关联表）、流程引擎（如自动触发任务、条件分支）、报表工具（如仪表盘、数据透视），养老院管理者可以根据实际需求自由组合。比如，某养老院为阿尔茨海默症老人设置了“每日行为记录”模块，包含“走动次数”“情绪状态”“用药反应”等字段，并关联到护理计划；另一家养老院为家属设置了“沟通偏好”字段（如“每周视频1次”“每月面谈1次”），系统自动提醒护理员执行。这些需求无需编程，通过拖拽即可实现。

伙伴云的设计原则是“极简操作”。它提供了手机端和电脑端双版本，护理员可以通过手机直接录入信息（如拍照上传老人活动照片、选择预设选项记录状态），操作逻辑与微信类似；管理者可以通过电脑端进行更复杂的设置（如调整流程、查看报表），但所有功能都通过“可视化界面”呈现，无需记忆复杂步骤。伙伴云还提供了“场景化教程”，针对养老院的常见业务（如入院评估、日常巡查、家属沟通）录制了操作视频，员工可以边看边做，通常1-2天就能掌握核心功能。

伙伴云采用了多重安全措施：数据存储在阿里云/腾讯云的合规服务器，通过ISO27001认证；所有数据传输加密，防止拦截；系统提供了权限管理功能，管理者可以设置不同角色的访问权限（如护理员只能查看自己负责的老人信息，家属只能查看自己家人的记录）；系统自动备份数据，防止丢失；伙伴云还通过了国家等保三级认证，符合养老行业的数据安全要求。此外，伙伴云不存储养老院的原始数据，所有数据归养老院所有，可随时导出。