绩效管理实务总体目标有哪些？如何达成？

绩效管理实务的总体目标主要有以下几个方面：
- **提升员工绩效**：通过明确工作任务、设定合理目标、提供反馈等方式，帮助员工提高工作效率和质量。例如，为销售员工设定每月的销售业绩目标，定期沟通反馈，让他们知道自己的完成情况，从而调整工作方法以提升业绩。
- **优化组织流程**：在绩效管理过程中，可以发现组织内部流程是否存在问题。如果多个部门之间协作完成一项任务时总是出现延误，那可能就是流程需要优化。通过绩效管理，可以对这些流程进行改进，使整个组织运行得更顺畅。
- **实现企业战略目标**：企业的战略目标需要分解到每个部门和员工身上，绩效管理就是将这些目标层层传递下去的工具。比如企业的战略目标是扩大市场份额，那么销售部门的绩效目标可能就是增加销售额，市场部门的目标可能是提高品牌知名度等。
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要确保绩效管理实务总体目标与企业战略相契合，可以按照以下步骤来做：
1. **战略解读**：首先要深入理解企业战略，明确企业在未来一段时间内想要达到的市场地位、业务增长方向等。例如，如果企业战略是多元化发展，那绩效管理就要考虑到不同业务板块的目标设定和考核方式。
2. **目标分解**：将企业战略目标逐步分解到各个部门和岗位。比如企业战略目标是提高客户满意度，客服部门的绩效目标可能是缩短客户响应时间、提高问题解决率等；产品部门的目标可能是提高产品质量、优化产品功能等。
3. **持续沟通**：在绩效管理过程中，要保持上下级之间的沟通，确保每个员工都明白自己的绩效目标与企业战略的关联。这就好比每个士兵都知道自己在一场战役中的作用一样。
4. **动态调整**：企业战略可能会随着市场环境的变化而调整，绩效管理的目标也要相应地进行调整。
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绩效管理实务总体目标对员工激励有着重要的作用：
- **明确努力方向**：总体目标明确后，员工能清楚知道自己努力的方向。例如，当员工知道公司的绩效目标是鼓励创新，并且创新成果在绩效评估中有较大权重时，他们就会更积极地投入到创新工作中。
- **公平竞争环境**：如果绩效管理实务总体目标设定合理，考核标准明确，就为员工创造了一个公平的竞争环境。大家都朝着相同的目标努力，凭借自身能力和业绩获得奖励，这会激发员工的竞争意识。
- **满足成就感需求**：当员工达成或超越绩效目标时，会获得成就感。这种成就感是一种强大的激励因素。比如，员工完成了一个高难度的项目，得到了绩效上的认可，他会感到自己的工作有价值。
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