中国联通作为大型电信运营商,在竞争激烈的市场中,绩效管理极为重要。其从公司战略出发设定目标,分解到各部门岗位,平衡长短期目标。指标体系涵盖财务、客户、内部运营、学习与成长多方面。实施过程包括绩效计划、监控辅导、考核、反馈改进阶段。激励措施有薪酬、职业发展、荣誉激励等。这一绩效管理体系取得多方面效果,当然也面临挑战。
我在做一个关于绩效管理的研究,联通在这方面应该有不少经验吧。就像我们公司也想提升管理效率,不知道联通有没有那种效果特别好的绩效管理案例能给我们参考一下呢?
联通有很多成功的绩效管理案例。例如,在一些地区联通分公司实施了目标导向型的绩效管理体系。首先,他们明确设定了各个部门和岗位的关键绩效指标(KPI),这些指标与公司的战略目标紧密相连,比如市场份额增长、客户满意度提升等。然后,建立了完善的考核机制,定期对员工进行评估。
从SWOT分析来看,优势(Strengths)在于这种明确的目标设定让员工清楚知道工作方向,提高工作效率;劣势(Weaknesses)可能是初期员工适应新体系需要一定时间。机会(Opportunities)是随着市场竞争加剧,能更好地应对挑战;威胁(Threats)在于如果指标设置不合理可能导致员工压力过大。
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我朋友在联通上班,说他们公司的绩效管理还挺不错的。我就好奇啊,联通到底是怎么通过绩效管理来让员工变得更积极干活的呢?就好比我自己,如果工作干得好没奖励,肯定没动力,联通是怎么做的呢?
联通通过多种方式利用绩效管理提升员工积极性。一方面,在绩效考核结果与薪酬福利挂钩方面做得很到位。表现优秀的员工能够获得丰厚的奖金、晋升机会等物质激励。另一方面,联通注重非物质激励,对于绩效达标的员工给予公开表扬、荣誉证书等。
用象限分析来看,可以把激励方式分为物质激励(横坐标)和非物质激励(纵坐标)两个维度。在第一象限(高物质激励 - 高非物质激励),如优秀员工评选,既有奖金又有荣誉。这种综合激励方式能满足不同员工的需求,从而有效提升员工积极性。
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现在都说创新很重要,我听说联通在绩效管理上对创新也很重视。但具体是怎么做的呢?就像我开个小公司,也想鼓励员工创新,但不知道咋整,联通有啥好办法能借鉴不?
联通在绩效管理案例中的创新激励措施较为丰富。首先,设立专门的创新奖励基金,对于提出创新性想法并且被采纳实施的团队或个人给予资金奖励。其次,在绩效评估体系中,将创新成果作为一项重要的加分项,例如新技术的应用、新业务模式的开发等。
从辩证思维角度看,这有积极的一面,能激发员工积极探索新事物,提升企业竞争力;但也可能存在一些问题,比如可能会导致部分员工为了创新而创新,忽视实际效益。所以联通也在不断完善评估标准,确保创新是有价值的。
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