用绩效管理定制目标：提升企业效能的关键步骤

首先，明确公司的整体战略和业务重点，这是定制目标的基础。比如，如果是销售型公司，增加销售额和拓展客户群可能就是关键战略。然后，把整体目标分解到各个部门。例如销售部门负责销售额提升，市场部门负责品牌推广来支持销售。接着，为每个岗位定制具体目标，员工个人的目标要与部门目标相契合。对于销售人员，可以是每月达到一定的销售业绩量。在这个过程中，要注意目标的SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。如果您还想深入了解如何更好地用绩效管理定制目标，欢迎点击免费注册试用我们的绩效管理系统，获取更多专业指导。

以下是一些要点：

• **与企业战略一致**：目标要从公司的整体战略出发，确保所有员工的努力都是朝着公司发展的大方向。就像一艘船，所有人划桨的方向得和船头指向一致。
• **员工参与度**：让员工参与目标制定过程，他们会更有动力去实现目标。例如开小组会一起讨论部门目标下自己能承担什么。
• **灵活性**：市场环境是变化的，目标也要能相应调整。比如突然出现新的竞争对手，销售目标可能就需要重新评估。
• **数据支撑**：目标设定要有数据依据，不能凭空想象。例如参考过去的销售数据来设定新的销售目标。

要让员工接受绩效管理定制目标，可以这么做：

1. **沟通透明化**：清楚地向员工解释公司的战略以及目标背后的逻辑。比如开全体大会，详细说明为什么要设定某个销售增长目标，是基于市场的什么趋势。
2. **激励措施挂钩**：把目标完成情况和奖励、晋升等激励措施紧密相连。员工看到努力达成目标有好处，就更容易接受。例如完成年度目标有丰厚奖金或者晋升机会。
3. **提供资源和培训**：如果目标有挑战性，要给员工提供达成目标所需的资源，如培训机会。比如要提高客服满意度，就给客服人员提供沟通技巧培训。