想了解绩效管理吗?这里有五个精彩案例,涵盖目标导向型、360度反馈、KPI、平衡计分卡等多种绩效管理类型。从不同企业的实际情况出发,看它们如何实施绩效管理,又取得了哪些成果和启示。这些案例将带你深入探索绩效管理的奥秘,快来一起看看吧。
我们公司最近想优化绩效管理,我听说有五个很典型的绩效管理案例,但是不知道这些案例里都有啥成功的地方。比如说,他们是怎么定目标的呀,怎么考核员工的呢?能不能给我讲讲这五个案例有啥值得借鉴的经验呢?
以下是一些常见于绩效管理成功案例中的经验:

我开了个小公司,人不多,资源也有限。听到有绩效管理五个案例,就想知道这些案例对像我这样的中小企业有没有啥能用得上的地方呢?比如说,在成本不高的情况下,怎么做好绩效管理啊?
对于中小企业来说,这五个绩效管理案例可能有如下启发:
我在研究绩效管理呢,听说有五个不同的案例。我就想知道啊,这五个案例里面的考核方法是不是差别很大呢?是按照工作量考核,还是按照完成的成果考核,或者还有其他啥不一样的考核法呢?
这五个绩效管理案例中的考核方法存在诸多不同之处:
| 案例 | 考核方法特点 |
|---|---|
| 案例一 | 主要采用目标管理法,强调员工自我控制和自我管理。年初设定明确的目标,如销售团队的销售额目标、生产团队的产量目标等。年底根据目标完成情况进行考核,重点关注最终成果。这种方法适用于员工自主性较强、工作成果易于量化的岗位。 |
| 案例二 | 运用了关键绩效指标(KPI)考核法。它从企业战略目标出发,选取对企业成功起关键作用的指标。例如,对于客服岗位,会考核响应时间、客户满意度、问题解决率等KPI。这种方法能聚焦核心业务,精准衡量员工绩效。 |
| 案例三 | 采取了360度考核法。该方法综合了上级、同事、下级甚至客户的评价。比如在一个项目型企业,项目经理的绩效由上级领导、项目团队成员、合作方以及客户共同评价。这种方法能够全面客观地反映员工的表现,但操作相对复杂。 |
| 案例四 | 平衡计分卡考核法被应用于此案例。它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来考核员工。例如,对于企业的研发部门,不仅要看研发成本控制(财务维度)、新产品满足客户需求程度(客户维度),还要看研发流程的效率(内部流程维度)以及团队成员的技能提升(学习与成长维度)。这种方法有助于企业全面发展,但实施难度较大。 |
| 案例五 | 行为锚定等级评价法,这种考核方法侧重于员工的工作行为。将员工的工作行为划分为不同等级,并详细描述每个等级的行为标准。例如,对于销售人员的电话销售行为,从拨打数量、话术规范性、客户跟进频率等行为方面进行分级考核。这种方法对行为规范要求较高的岗位比较适用。 |
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我们公司有几个员工绩效老是不好,我就想看看那些绩效管理案例里都是咋处理这种情况的呢?是直接开除,还是有啥别的办法能让他们变好啊?
在这五个绩效管理案例中,处理绩效不佳员工通常有以下几种方式:
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