《非生产型供应商管理：你知道多少？》

有效管理非生产型供应商可以从以下几个方面入手：

1. 供应商分类：按照供应的产品或服务类型进行分类，例如办公用品供应商、后勤服务供应商等。这样能更清晰地了解不同类型供应商的特点和需求。
2. 评估与筛选：建立评估指标，如价格合理性、服务质量、信誉等。定期对供应商进行重新评估，剔除不合格的供应商。比如之前有个办公用品供应商总是延迟交货，价格还不透明，经过评估后就被淘汰了。
3. 沟通与协作：保持良好的沟通渠道，及时传达需求和反馈问题。可以定期召开供应商会议，增进彼此的了解。例如每月和清洁服务供应商开会，指出卫生死角等问题，同时也听取他们的建议。
4. 绩效监控：设定关键绩效指标（KPI）来监控供应商的表现，如服务响应时间、产品合格率（对于提供产品类的非生产型供应商）等。根据绩效结果进行奖惩，激励供应商提高服务水平。
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非生产型供应商管理的重点如下：

• 风险管理：虽然是非生产型，但仍存在风险。例如数据安全风险（如IT服务供应商）、合规风险（如法务咨询供应商需遵守相关法律法规）等。需要提前识别风险并制定应对措施。
• 成本控制：尽管不直接参与生产，但他们的成本会影响企业运营成本。通过谈判、招标等方式获取合理的价格。比如在选择办公设备租赁供应商时，对比多家公司的报价和租赁条款。
• 关系维护：良好的合作关系有助于稳定供应和提升服务质量。对于长期合作的供应商，可以给予一定的激励措施，如优先续签合同。
• 质量把控：无论是服务还是产品供应，都需要保证质量。对于服务供应商，可以通过客户满意度调查来衡量质量；对于产品供应，检查产品规格是否符合要求等。
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选择合适的非生产型供应商可以遵循以下步骤：

1. 明确需求：首先确定企业自身的需求，是需要创意性强的广告代理，还是技术实力雄厚的软件服务提供商。这就像你去买衣服，得先知道自己想要什么风格、尺码一样。
2. 市场调研：通过网络搜索、行业推荐等方式收集潜在供应商信息。查看他们的官网、客户评价等。例如寻找广告代理时，看看他们做过的案例是否符合你的预期。
3. 初步筛选：根据一些基本条件，如规模、成立年限、地理位置等进行初步筛选。比如如果需要频繁沟通的软件服务，可能优先选择本地的供应商。
4. 深入评估：进一步考察供应商的核心能力、价格、服务水平等。可以要求他们提供方案或者进行产品演示。对于广告代理，可以让他们出一个初步的广告策划思路。
5. 实地考察与参考：如果可能的话，实地考察供应商的办公环境、团队情况等。同时向他们的现有客户打听真实的合作情况。
6. 合同谈判：确定最终供应商后，仔细谈判合同条款，包括服务范围、价格、付款方式、保密协议等。
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