crm 客户管理app 正在杀死你的增长？是时候换一种活法

关键在于平台能力边界。真正的零代码不是简化版开发，而是通过可视化逻辑引擎实现复杂建模。例如，你可以设置基于客户行为自动触发多级跟进策略，或根据不同行业标签动态展示字段。重点在于是否支持条件分支、数据联动和自动化工作流——这些在成熟平台上完全可实现，且无需技术背景。

强制推行注定失败。正确做法是让使用者参与设计。让一线销售主导流程搭建，让他们决定哪些信息必须填、哪些可以跳过。当系统是‘我造的’而不是‘上面发的’，采纳率自然上升。同时，即时见效的自动化（如自动生成回访提醒）会迅速建立信任。

数据迁移的核心不是技术难度，而是清理机会。建议不要全量搬移，而是借机筛选高价值客户导入新系统。多数企业发现，超过两年未互动的客户占比超60%，这些沉睡数据反而拖累系统性能。聚焦活跃客户，轻装上阵，才是明智之举。