《企业绩效管理五大经典：你知道是哪些吗？》

企业绩效管理五大经典分别是：目标管理（MBO）、关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、360度反馈评价（360 - Degree Feedback）以及经济增加值（EVA）。
1. 目标管理（MBO）
- 这是一种以目标为导向的管理方法。员工和管理者共同参与设定目标，然后员工努力去达成这些目标。例如，销售部门设定季度销售目标，员工朝着这个目标去制定计划并执行。这样能让员工清楚自己的方向，也方便管理者评估成果。
2. 关键绩效指标（KPI）
- 它是用于衡量个人或组织工作绩效表现的量化指标。比如生产车间，可以用产品合格率、生产效率等KPI来衡量。企业可以通过确定关键成功因素，进而确定KPI，以便聚焦于最关键的业务环节提升绩效。
3. 平衡计分卡（BSC）
- 从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度来衡量绩效。例如一家互联网企业，在财务上看营收增长，客户方面关注用户满意度，内部运营注重产品研发周期，学习与成长考察员工培训效果等。这种方法可以全面地看待企业绩效，避免只关注单一维度。
4. 360度反馈评价（360 - Degree Feedback）
- 这个就是从多个角度对员工进行评价，包括上级、平级、下级以及自己。就像一个项目团队里，项目经理评价成员的任务完成情况，同事之间评价合作能力，下属评价领导能力等。这有助于员工全面了解自己的优缺点，提升自我。
5. 经济增加值（EVA）
- 考虑了企业的所有成本，包括权益资本成本，用来衡量企业真正的盈利水平。如果一家企业的EVA为正，说明企业在创造价值。对于投资者来说，EVA是评估企业价值创造能力的重要指标。
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以下是企业运用企业绩效管理五大经典的一些方式：
一、目标管理（MBO）的运用
- 首先，要明确企业的整体目标，如年度销售额达到多少、市场份额提高多少等。然后层层分解到部门和个人。例如，将销售目标分解到各个销售小组和销售人员身上。同时，制定相应的行动计划和时间表，定期检查目标的完成进度，根据实际情况调整目标或者行动计划。
二、关键绩效指标（KPI）的运用
- 第一步是找出关键成功因素，对于制造企业来说，可能是原材料成本控制、生产效率、产品质量等。然后基于这些因素确定KPI，比如原材料成本降低10%，生产效率提高20%等。接着设定KPI的目标值、权重和评分标准。定期收集数据，对KPI进行评估，将结果与员工薪酬、晋升等挂钩。
三、平衡计分卡（BSC）的运用
- 在财务维度，设定如净利润率、资产回报率等指标；在客户维度，设定客户满意度、客户忠诚度等指标。内部运营方面，可以设置生产周期、库存周转率等；学习与成长维度，像员工培训时长、员工技能提升比例等。然后为每个指标设定目标值，建立数据收集和分析体系，根据平衡计分卡的结果制定战略调整方案。
四、360度反馈评价（360 - Degree Feedback）的运用
- 设计评价问卷，涵盖工作业绩、团队合作、沟通能力等多方面内容。选择评价者，确保评价者对被评价者有足够的了解。实施评价过程，保证评价的公平性和保密性。汇总评价结果，与被评价者进行一对一的反馈沟通，帮助其制定个人发展计划。
五、经济增加值（EVA）的运用
- 计算企业的EVA，公式为：EVA = 税后净营业利润 - 资本成本。企业要准确核算各项成本，包括债务成本和权益资本成本。将EVA纳入企业的绩效评价体系，激励管理层做出有利于增加企业真实价值的决策。
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对于小企业来说，不同的企业绩效管理经典方法有不同的适用性：
一、目标管理（MBO）
- 优点：简单直接，小企业的老板可以很容易地与员工沟通目标，大家朝着共同的目标努力。例如，一个小型设计工作室，可以设定每个月完成几个项目的目标。
- 缺点：如果目标设定不合理，可能导致员工压力过大或者缺乏动力。
- 适用情况：适合业务相对单一，人员较少的小企业，能够快速统一团队方向。
二、关键绩效指标（KPI）
- 优点：重点突出，小企业可以聚焦在几个关键的业务指标上提升绩效。比如一家小餐馆可以关注客流量、客单价等KPI。
- 缺点：可能会忽略一些非关键但也很重要的因素，而且KPI设定不好容易造成员工只追求指标而忽视整体业务。
- 适用情况：适用于已经有一定业务模式，想要快速提升某几个关键业务成果的小企业。
三、平衡计分卡（BSC）
- 优点：全面考虑企业的各个方面，有助于小企业从长远角度规划发展。
- 缺点：对于小企业来说，实施起来可能较为复杂，需要投入较多的人力和物力来建立数据收集和分析系统。
- 适用情况：不太适合初期的小企业，当小企业发展到一定规模，想要全面提升综合竞争力时可以考虑。
四、360度反馈评价（360 - Degree Feedback）
- 优点：能全面地评价员工，有助于员工的成长，对于小企业打造团结的团队氛围有帮助。
- 缺点：在小企业中可能存在人际关系影响评价公正性的情况。
- 适用情况：适合注重团队合作，人员互动频繁的小企业。
五、经济增加值（EVA）
- 优点：能准确反映企业的真实盈利水平，对于小企业合理利用资金有指导意义。
- 缺点：计算相对复杂，小企业可能缺乏相关的财务专业人才。
- 适用情况：适合有一定财务管理基础，想要从价值创造角度管理企业的小企业。
总体来说，目标管理（MBO）和关键绩效指标（KPI）可能更适合初期的小企业。如果您想进一步探讨小企业的绩效管理方案，欢迎点击免费注册试用我们的小企业绩效管理套餐。