员工绩效管理工作都包含哪些方面？如何分析员工绩效管理工作？

有效开展员工绩效管理工作，可以从以下几个方面着手：

• 目标设定：首先要明确公司的整体战略目标，然后将其分解到每个部门、每个岗位。比如销售部门的目标是提高销售额一定比例，那每个销售人员就可以根据市场情况分配具体的销售任务量。这样能确保员工的努力方向与公司整体利益一致。
• 制定标准：明确绩效评估的标准，是定量还是定性。例如对于生产工人，可以用产品合格率这种定量标准；而对于客服人员，客户满意度这种定性指标就很重要。要做到标准清晰、可衡量，避免模糊不清的标准导致争议。
• 持续沟通：管理者不能只在考核时才跟员工谈绩效，平时就要保持沟通。了解员工工作进展，提供必要的支持和指导。像每周开个简短的工作汇报会，及时发现问题并解决。
• 公平考核：按照预定的标准进行考核，不偏袒不歧视。如果在考核过程中有主观评价部分，要保证评价者经过相关培训，确保评价的一致性。
• 结果应用：将绩效结果与薪酬、晋升、培训机会等挂钩。表现好的员工给予奖励，如奖金、晋升机会；表现差的员工提供培训改进的机会，否则可能会影响员工积极性。

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在员工绩效管理工作中，常见的问题如下：

• 目标不明确：公司战略目标没有很好地下达给员工，导致员工不清楚自己的工作对整体目标的贡献。例如，一家互联网公司打算拓展新业务，但没有告知技术团队新业务的目标，技术团队只能盲目工作。
• 标准不合理：要么标准过高，员工难以达到，打击积极性；要么过低，起不到激励作用。例如，要求新入职员工在一个月内达到资深员工的业绩水平，这显然不合理。
• 缺乏沟通：管理者与员工之间关于绩效的沟通很少，员工不理解自己的绩效为何这样评定。就像员工觉得自己工作很努力，但绩效结果却不好，管理者也没给解释。
• 主观偏见：考核过程中，评价者受个人喜好等因素影响。比如，管理者因为私人关系对某些员工打分偏高，对其他员工不公平。
• 反馈不及时：绩效结果出来后，很长时间才反馈给员工，使得员工错过最佳的改进时机。

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要让员工接受绩效管理工作，可以尝试以下方法：

• 透明化流程：向员工详细说明绩效管理的整个流程，从目标设定到考核再到结果应用。例如通过内部培训或者手册的形式，让员工知道每个环节是如何运作的。
• 参与感：让员工参与到绩效管理的部分环节，如目标设定时征求员工意见。如果是销售团队，可以让销售人员根据自己的市场经验提出合理的销售目标建议。
• 强调好处：向员工解释绩效管理对他们自身发展的益处。比如优秀的绩效可以带来更多的晋升机会、薪资提升、技能培训等。对于追求职业发展的员工来说，这是很有吸引力的。
• 培训引导：对员工进行绩效管理相关的培训，让他们理解绩效指标的意义和考核的公平性。例如举办绩效管理知识讲座，解答员工疑惑。

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