供应商关系管理与采购：企业如何做好这两项工作？

有效进行供应商关系管理与采购可以从以下几个方面入手：

• 供应商评估与选择：首先要明确自己的需求，比如质量标准、数量、交货期等。然后寻找多个潜在供应商，对他们的信誉、生产能力、产品质量、价格等方面进行评估。可以通过查看他们的过往业绩、客户评价等方式来筛选出最适合自己的供应商。
• 建立良好沟通机制：像日常保持联系，及时告知订单需求的变化，了解供应商那边有没有什么困难。这样双方能更好地协调工作，避免出现误解或者延迟交货之类的问题。
• 合同管理：合同里要清楚写明各项条款，包括价格、交货期、质量标准、付款方式等。并且在执行过程中严格按照合同来监督双方的行为。
• 绩效评估：定期对供应商的表现进行评估，看看他们是否达到了质量、交货期等要求。如果表现好，可以考虑给予更多的订单或者其他奖励；如果表现不好，就要和他们沟通改进或者寻找新的供应商。

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供应商关系管理对采购成本有着多方面的重要影响：

• 价格谈判优势：如果与供应商建立良好的关系，当进行价格谈判时就更有优势。例如长期合作的供应商可能愿意为了维持合作关系而提供更优惠的价格，就像你开饭馆长期从固定菜贩那里买菜，如果关系好，他可能给你一些价格上的折扣。反之，如果关系不佳，供应商可能不会在价格上让步。
• 成本控制机会：良好的供应商关系管理有助于共同探索成本控制的方法。比如一起优化物流配送环节、改进包装以降低运输成本等。要是不管好供应商关系，这些降成本的机会就很难发现。
• 减少供应风险成本：稳定的供应商关系能减少供应中断等风险。如果突然换供应商，可能面临高价紧急采购或者生产停滞的风险，这都会增加成本。就好比饭馆突然换菜贩，可能会买到高价菜或者菜供应不上影响生意。

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在供应商关系管理中确保采购质量可以通过以下步骤：

1. 明确质量标准：首先要制定详细、清晰的质量标准。这就如同你买菜时明确知道新鲜蔬菜的标准是什么，叶子不能发黄、没有虫蛀等。对于企业采购原材料，要在合同或者协议里精确列出各种质量参数，如材料的纯度、强度等指标。
2. 供应商资质审核：对供应商进行严格的资质审核，包括他们的生产设备、工艺流程、质量管理体系等。例如查看生产设备是否先进能满足质量要求，有没有ISO等质量管理认证。只有合格的供应商才有资格供货。
3. 样品检验与测试：在正式采购之前，要求供应商提供样品进行全面的检验和测试。就像买菜先尝一尝一样。对于原材料要检测其各项性能是否符合质量标准。
4. 过程监控：在合作期间，要对供应商的生产过程进行不定期的监控。可以安排人员实地考察或者要求提供生产过程的相关数据。这就像随时到菜地里看看菜的生长环境是否卫生一样。
5. 质量反馈与改进：如果发现质量问题，及时向供应商反馈并要求改进。同时建立相应的惩罚和奖励机制，促使供应商重视质量。

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在供应商关系管理与采购中处理供应商违约可以按以下方式进行：

• 合同审查：首先仔细审查与供应商签订的合同条款，确定违约的具体情况以及合同中约定的应对措施。比如对于未按时交货这种情况，合同里可能规定了一定比例的违约金或者其他赔偿方式。
• 沟通协商：与供应商进行积极的沟通，了解违约的原因。如果是不可抗力等特殊情况，可以考虑适当调整交货期或者其他解决方案。但如果是供应商自身管理等可避免的问题，要求他们给出整改计划和补偿方案。就像蛋糕店如果是因为烤箱坏了这种意外，你可以商量晚点取，但要是他们忘了做就必须要求补偿。
• 绩效评估调整：根据违约情况重新评估供应商的绩效。如果违约情况严重，可能要降低其评级或者减少后续的订单量。同时，将此次违约记录在案，作为未来合作决策的参考。
• 寻找替代供应商：如果供应商无法在短期内解决问题，为了保证企业运营不受太大影响，需要尽快寻找替代供应商。不过在寻找过程中也要注意新供应商的评估和选择。

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