外包管理公司是什么性质？全面解读外包管理公司性质

外包管理公司通常属于服务型企业性质。从辩证思维来看，一方面，它们以提供各种外包管理服务为主要业务，比如人力资源外包管理公司，会帮助其他企业处理招聘、培训、薪酬福利等事务，这体现了很强的服务性。另一方面，它们也具备一定的商业运营性质，需要盈利，会根据市场需求和竞争情况来制定服务价格等策略。

从SWOT分析角度来说：

• 优势（Strengths）：专注于外包管理领域，拥有专业的团队和流程，能够高效地为客户提供定制化服务。例如在信息技术外包管理方面，专业的公司能提供最新的技术支持。
• 劣势（Weaknesses）：可能过度依赖少数大客户，如果这些客户流失，业务会受到较大影响。而且不同行业的外包需求差异大，难以做到完全标准化服务。
• 机会（Opportunities）：随着企业越来越注重核心竞争力，外包非核心业务的需求不断增加，市场前景广阔。同时，新兴技术也为外包管理公司提供了更多服务创新的机会，如利用大数据优化人力资源外包中的人才匹配。
• 威胁（Threats）：竞争激烈，新进入者可能凭借创新模式抢占市场份额。并且法律法规的变化，如劳动法规对外包员工权益的规定变动，可能增加运营成本。

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外包管理公司兼具商业公司和部分中介机构的性质。

从商业公司角度看，它们是独立的法人实体，以盈利为目的开展业务。它们投入资金建立自己的管理体系、招聘专业人员、开发服务产品等。例如一家软件外包管理公司，会自主研发项目管理工具来提高外包软件开发的效率，然后通过向客户收取服务费用来获取利润。

但又不同于传统的中介机构。虽然它们也起到连接发包方和承包方的作用，但不仅仅是简单的牵线搭桥。以外包人力资源管理为例，它们会深度参与到员工的管理过程中，如制定绩效考核标准、提供职业发展规划等，而中介机构一般不会涉及这么深入的管理工作。

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由于外包管理公司的服务型企业性质，决定了它具有以下独特职能：

首先，资源整合职能。基于其性质，它们可以将各类分散的资源集中起来，例如在外包人力资源管理时，能整合大量的潜在劳动力资源，包括不同技能水平和经验的人才。这样发包方就无需自己去广泛搜寻这些资源。

其次，风险管理职能。作为专业的外包管理者，它们要评估外包项目中的风险。比如在业务流程外包中，它们要考虑流程中断、数据泄露等风险，并采取措施防范。这是因为它们的性质要求保障服务的稳定性和安全性，以维护自身商业信誉。

再者，质量监督职能。为了满足客户需求并保持竞争力，外包管理公司会严格监督外包业务的质量。例如在生产外包管理中，会制定严格的产品质量标准，并进行抽检等工作。

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