解码中国在线CRM软件市场规模：为何增长背后的企业仍在流失客户？

中国在线CRM软件市场规模已迈入百亿级别，近年来保持20%以上的年均复合增长率。增长主要由中小企业数字化转型加速、销售精细化管理需求上升以及云端部署成本下降三大因素驱动。越来越多企业意识到，传统的手工管理方式已无法支撑客户规模扩张与服务升级。

根本原因在于系统与实际业务脱节。传统CRM往往是IT或供应商主导建设，忽视了一线使用习惯与流程细节。当系统过于复杂、修改困难或无法匹配真实工作流时，员工自然会回归Excel或微信沟通。解决之道在于让业务人员成为系统构建的主体，而零代码平台正是实现这一转变的关键。

伙伴云不是传统意义上的CRM软件，而是一个支持业务自主搭建应用的零代码平台。它不限定具体行业或流程，而是提供灵活的工具让用户根据自身需求构建客户管理系统。这意味着更高的适配性、更快的响应速度和更强的可持续迭代能力，特别适合流程多样、变化频繁的成长型企业。