CRM平台零售几类角色如何协同？破解零售企业增长困局的关键钥匙

主要包括三类角色：一是总部战略层（如市场总监、客户运营负责人），关注整体客户资产与策略效果；二是区域管理层（如大区经理、督导），负责跨门店协调与执行监督；三是门店执行层（如店长、导购），直接面对客户并录入服务信息。伙伴云通过差异化工作台满足各类角色需求。

是的。伙伴云采用可视化配置方式，业务人员通过拖拽字段、设置规则即可完成表单、流程和看板的搭建。常见场景如会员登记、服务回访、促销管理等，均可由运营或门店人员独立完成，无需编写代码或依赖外部开发。

可以轻松迁移。伙伴云支持Excel一键导入，并提供字段映射功能，帮助你将原有数据结构对应到新系统中。整个过程由业务人员自行操作，通常几个小时即可完成初步数据迁移，不影响日常运营。