绩效管理前期做什么工作绩效管理前期工作包括哪些？如何有效开展？

在绩效管理前期设定目标是非常关键的一步。首先，可以采用SWOT分析来确定目标。分析公司的优势（Strengths），例如核心技术、优秀团队等；劣势（Weaknesses），像资金不足或者设备老化；机会（Opportunities），例如新市场的出现或者政策支持；威胁（Threats），如竞争对手的新策略等。然后根据这些因素设定目标。
1. **从公司战略出发**：如果公司想要拓展新市场，那么销售部门的目标可能就是在新市场获取一定数量的客户。
2. **结合员工能力**：考虑员工的实际能力水平，不要设定过高或者过低的目标。比如普通销售人员，如果之前每月销售额平均为10万，新目标可以设定为逐步提升到12 - 15万。
3. **明确性和可衡量性**：目标要明确具体，像生产部门的产品合格率达到98%，而不是模糊地说提高产品质量。
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岗位分析在绩效管理前期至关重要。我们可以采用象限分析的方法来进行岗位分析。
1. **收集信息阶段**：
- 与员工沟通：了解他们日常工作内容、遇到的困难、认为工作中最重要的部分等。
- 观察工作流程：实地查看每个岗位的操作流程，例如对于生产线上的工人，看他们从原材料加工到成品产出的每一个环节。
2. **整理和分类信息**：
- 将收集到的信息按照重要性和频率进行分类。比如，对于行政岗位，文件管理可能是高频且重要的工作内容，而偶尔协助其他部门组织活动则相对低频但也重要。
- 确定岗位的关键任务和职责，把这些内容清晰地罗列出来，形成岗位说明书。
3. **评估岗位价值**：
- 根据岗位的复杂性、所需技能、对公司整体目标的贡献等因素，评估岗位的价值。例如研发岗位可能因为对创新和产品竞争力的关键影响而具有较高价值。
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在绩效管理前期，对员工的培训是多方面的。
1. **绩效管理理念培训**：
- 让员工理解绩效管理的目的不是惩罚，而是为了促进个人成长和公司发展。例如通过案例分享，讲述其他公司在实施绩效管理后员工能力提升和公司业绩增长的故事。
2. **目标设定培训**：
- 教导员工如何根据公司战略和自身岗位设定合理的目标。可以采用小组讨论的形式，让员工自己尝试设定目标，然后互相交流和改进。
3. **考核标准培训**：
- 详细讲解绩效考核的各项标准，包括定量指标（如销售额、生产数量）和定性指标（如团队合作、工作态度）的评估方法。
4. **反馈机制培训**：
- 告知员工绩效反馈的流程，如何接受上级的反馈以及如何向上级反馈自己的想法和困惑。
我们的绩效管理方案涵盖了完善的员工培训体系，如果您想让您的员工更好地适应绩效管理，可以免费注册试用。

确定绩效管理前期的考核指标需要综合考虑多方面因素。
1. **依据岗位说明书**：根据岗位分析得出的岗位说明书，明确岗位的主要职责和任务，将其转化为可量化或可评估的考核指标。例如，对于市场推广岗位，岗位说明书中提到的推广渠道拓展任务，就可以转化为“新开拓推广渠道数量”这一考核指标。
2. **平衡不同类型指标**：
- **定量指标**：如销售岗位的销售额、客服岗位的客户投诉解决率等，这些指标比较直观，容易衡量。
- **定性指标**：像团队协作、创新能力等。对于定性指标，可以采用360度评估的方式，即由上级、同事、下属等多方面进行评价。
3. **与公司战略挂钩**：如果公司当前的战略重点是提高客户满意度，那么客户服务相关岗位的考核指标就要重点关注客户满意度相关的数据。
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