《外包外协供应商管理制度：您真的了解吗？》

制定外包外协供应商管理制度可以从以下几个关键方面着手：

• 供应商筛选与评估：首先要明确选择标准，如供应商的生产能力、质量管控体系、信誉等。例如，可以查看他们之前的项目案例，了解是否有按时交货且质量达标的情况。对潜在供应商进行实地考察或者要求提供样品测试等。
• 合同条款明确：在合同里详细规定双方的权利和义务。包括服务范围、价格、交货期、质量标准等。比如，如果是做产品外包，要精确到产品规格、原材料的要求等。如果供应商违反合同，要有相应的惩罚措施。
• 质量管理：建立质量检验机制，在原材料采购、生产过程、成品交付等环节进行抽检或者全检。可以要求供应商定期提供质量报告。例如，对于电子产品外包，要对电路板焊接质量等进行严格检查。
• 交货期管理：设定合理的交货期，并建立跟踪机制。比如，每周要求供应商汇报生产进度，提前预警可能的延迟交货风险。如果交货延迟，要有相应的赔偿条款。
• 沟通机制：确定双方的沟通渠道和频率。例如，每月召开一次视频会议，及时解决合作过程中的问题。同时，要有专人负责和供应商对接，避免多头指挥。

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外包外协供应商管理制度的重要组成部分如下：

• 供应商准入部分：这包括供应商的基本资质要求，像营业执照、生产许可证等相关证件的审核。还要有供应商的环保、安全等方面的合规性审查。例如，化工类外包供应商需要具备相关的环保达标证明。
• 合作流程规范：涵盖订单下达流程，如书面订单或者电子订单的格式、内容要求。还有样品确认流程，如果是新的产品或者工艺，需要先打样确认。例如服装外包，样衣确认后才能大规模生产。
• 绩效评估模块：设定评估指标，如质量合格率、交货准时率、成本控制等。定期（如每季度）对供应商进行绩效评估，根据结果进行奖惩。比如，对于交货准时率高的供应商给予更多订单奖励。
• 风险管理内容：识别可能存在的风险，如市场波动导致原材料价格上涨影响供应商供货价格的风险。针对这些风险要有应对策略，比如签订价格调整条款或者寻找备用供应商。
• 信息保密条款：保护双方的商业机密，规定哪些信息属于保密范畴，以及违反保密条款的处罚措施。例如，产品设计图纸、客户名单等信息的保密。

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有效监督外包外协供应商可以通过以下方式：

• 建立量化指标体系：针对不同的业务类型设定可量化的监督指标。例如，对于制造业外包，设立产品合格率（如95%以上为合格）、生产效率（每天生产数量达到一定标准）等指标。通过数据统计和分析来直观判断供应商的表现。
• 定期现场检查：安排专人定期到供应商的生产场地进行检查。查看生产设备是否正常运行、工人操作是否规范、原材料是否符合要求等。比如食品外包供应商，要检查厨房卫生、食材新鲜度等。
• 要求报告提交：让供应商定期提交工作报告，内容包括生产进度、质量管控情况、人员变动等。例如，每周提交一份生产周报，详细说明本周的生产任务完成情况和下周计划。
• 利用信息化工具：采用供应链管理软件等信息化手段，实时监控供应商的库存、生产计划等信息。例如，通过软件可以看到供应商的原材料库存是否充足，能否满足订单需求。
• 客户反馈收集：如果供应商的产品或服务最终面向客户，收集客户的反馈意见并作为监督依据。例如，客服部门接到关于产品质量问题的投诉，要追溯是否是供应商环节出的问题。

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外包外协供应商管理制度保障产品质量可以从以下维度进行：

• 质量标准明确化：在制度中详细列出产品的质量标准，包括原材料的规格、成品的性能指标等。例如，对于电子产品，要明确芯片的型号、电阻电容的精度等。让供应商清楚知道需要达到的质量要求。
• 质量检验流程：建立多层级的检验流程。首先是供应商的自检，然后是收货方的抽检或者全检。例如，对于一批手机外壳的外包生产，供应商在生产过程中要进行多次抽检，收货时我们再进行抽检，如果发现不合格品超过一定比例就要整批退回。
• 供应商培训与指导：对于一些技术含量较高或者工艺特殊的产品，要对供应商的员工进行培训和指导。比如新的焊接工艺，我们可以派技术人员到供应商那里进行培训，确保他们掌握正确的操作方法。
• 质量激励与惩罚：在制度中设定质量相关的激励和惩罚措施。如果供应商连续多批产品质量合格，可以给予一定的价格优惠或者订单奖励。反之，如果出现严重质量问题，要扣除货款、减少订单量甚至终止合作。

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