绩效管理存在哪五大障碍？

绩效管理的五大障碍通常包括：

1. 目标不明确：如果员工不清楚自己的工作目标是什么，就很难朝着正确的方向努力。比如一个销售岗位，没有明确每个月的销售额目标，员工就只能盲目工作。
2. 缺乏沟通：上级和下属之间如果缺乏有效的沟通，会导致绩效计划无法准确传达，执行过程中的问题也不能及时解决。例如领导安排了任务，但没说清楚要求，下属按照自己的理解做，最后结果不符合预期。
3. 评价标准模糊：这会让员工不知道做到什么程度算好，什么算不好。好比一个设计岗位，没有明确什么样的设计符合公司风格、达到优秀标准。
4. 反馈不及时：如果员工长时间得不到关于自己工作表现的反馈，就无法及时调整改进。就像运动员比赛后很久才知道自己哪里犯规一样。
5. 缺乏激励措施：当员工的绩效成果与奖励或晋升等激励机制脱节时，他们对绩效管理就缺乏积极性。比如一个员工干得再好，也没有额外奖金或者晋升机会。

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以下是克服绩效管理五大障碍的方法：

1. 对于目标不明确的情况：
       - 首先要从公司战略出发，将战略目标层层分解到每个部门和员工岗位。例如一家连锁餐饮企业，其战略目标是提高市场份额，那么市场部的目标可以是增加广告投放后的顾客流量，厨师岗位的目标可以是保持菜品质量稳定同时研发新菜品吸引更多顾客。
       - 确保目标是具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可达成的（Attainable）、相关的（Relevant）、有时限的（Time - bound）即SMART原则。
2. 针对缺乏沟通的问题：
       - 建立定期的沟通机制，比如每周一次的一对一绩效沟通会议，上司和下属可以交流工作进展、遇到的困难等。
       - 在绩效计划制定阶段，就要充分沟通，让员工参与进来，明确工作重点和期望结果。
3. 解决评价标准模糊：
       - 量化评价指标，以客服岗位为例，可以设定接听电话数量、客户满意度评分等具体指标。
       - 为定性指标建立明确的描述，如团队协作能力，可以从是否主动分享信息、是否积极配合他人工作等方面描述不同等级的表现。
4. 改善反馈不及时：
       - 上司应该及时记录员工的工作表现，发现问题或者优点后马上告知员工。例如看到员工某项工作效率高，当天就给予表扬并分享经验。
       - 设立阶段性的绩效回顾节点，如每月中旬进行一次小的绩效回顾总结。
5. 对于缺乏激励措施：
       - 建立多样化的激励体系，除了物质激励（如奖金、奖品），还可以有精神激励（如优秀员工表彰大会）。
       - 将绩效结果与员工的职业发展挂钩，如绩效连续优秀者优先晋升或者获得更多培训机会。
   

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绩效管理的五大障碍对企业发展有着深远的影响：

1. 目标不明确会使企业内部资源浪费。员工各自为政，朝着不同方向努力，无法形成合力推动企业整体目标的达成。就像一艘船，如果船员们不知道目的地在哪，只是各自划桨，船永远到不了正确的地方。这可能导致企业错过市场机会，长期下来竞争力下降。
2. 缺乏沟通会造成企业内部矛盾加剧。上下级之间、部门之间容易产生误解，工作衔接不畅。例如研发部门开发出的产品不符合市场部推广的需求，因为双方没有有效沟通。这样会影响企业的运营效率，增加成本。
3. 评价标准模糊会导致员工积极性受挫。员工不知道自己的工作好坏评判标准，容易产生不公平感。这可能导致优秀员工流失，而留下的员工也缺乏动力去提升绩效，进而影响企业整体业绩。
4. 反馈不及时会让企业难以适应市场变化。员工不能及时调整自己的工作方式和重点，企业的决策层也不能及时根据员工绩效情况调整战略。比如市场需求已经发生变化，员工还在按照旧的模式工作，企业就会逐渐落后于竞争对手。
5. 缺乏激励措施会使企业失去活力。员工觉得干多干少一个样，就不会积极创新和提高效率。长此以往，企业就会陷入一种沉闷的状态，无法吸引优秀人才，原有人才也会流失，严重阻碍企业的可持续发展。
   

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