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不合理的绩效管理做法有哪些?企业该如何避免?

企业管理中,绩效管理很关键,但存在不少不合理做法。如目标设定过高或模糊、考核指标单一、缺乏有效沟通、过于注重短期效益、评价体系不公平、惩罚重奖励少等。这些做法危害众多,像员工流失、团队士气低落、企业绩效下滑等。为避免这些情况,企业可科学设定目标、建立多元考核指标、加强沟通等。

用户关注问题

不合理的绩效管理做法有哪些?

比如说我刚到一家公司,感觉他们的绩效管理很混乱,但是又说不上来哪里不对。想知道通常不合理的绩效管理做法都有啥样的呢?就像考核标准不明确啊,或者只看结果不看过程之类的情况是不是也算呢?

不合理的绩效管理做法有以下这些:
一、考核指标方面
1. 不明确或模糊:例如员工不清楚到底做到什么程度算达标,像销售岗位如果只是说“提高销售额”,却没有具体的量化标准(如提高多少比例,或者达到多少金额),这会让员工很迷茫。
2. 过于单一:只关注财务指标,比如单纯看利润增长,而忽略了其他重要因素,如客户满意度、员工成长等。对于一些服务型企业,如果不重视客户满意度这个指标,可能会导致短期盈利但长期口碑下降。
二、评估周期方面
1. 周期过长:比如一年才评估一次。这样的话,中间出现的问题不能及时得到反馈和调整,员工可能长时间在错误的方向上努力。
2. 周期过短:例如每周都评估,这会让员工疲于应付考核,没有足够的时间去深入开展工作,也无法体现一些工作成果的长期性。
三、评估主体方面
1. 单一评估主体:只由上级进行评估,缺乏同事互评、下级评价或者客户评价。上级可能存在偏见或者无法全面了解员工的工作表现,例如一个项目团队成员之间的协作情况,只有同事互评才能更准确反映。
2. 评估主体缺乏培训:评估者没有经过系统培训,不知道如何客观公正地评价,可能根据个人喜好打分。
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不合理的绩效管理的做法02

不合理的绩效管理做法会给企业带来哪些危害?

我是一个小老板,听别人说我们公司现在的绩效管理做法不太对,但我想知道这到底会给我的企业带来啥坏影响啊?就像会不会让员工干活没动力之类的?还是有其他更严重的问题?

不合理的绩效管理做法会给企业带来以下危害:
一、员工积极性方面
1. 降低员工动力:如果考核标准不公平或者难以达到,员工会觉得自己的努力得不到回报,从而失去工作积极性。例如,设定的业绩目标过高且不切实际,员工尝试多次后发现无法完成,就会消极怠工。
2. 增加员工流失率:员工长期处于不合理的绩效管理下,会对企业产生不满情绪,优秀员工可能会选择跳槽寻找更好的发展环境。
二、团队协作方面
1. 破坏团队合作:当绩效考核只注重个人业绩,而忽视团队整体贡献时,员工之间可能会为了争夺个人利益而互相竞争,甚至互相拆台,影响团队整体效率。
2. 形成不良企业文化:不合理的绩效管理可能导致企业内部形成一种唯结果论、不尊重员工的文化氛围,这种文化不利于吸引和留住人才。
三、企业战略方面
1. 偏离企业战略:如果绩效指标设置不合理,与企业战略目标脱节,那么员工的努力方向可能就不是企业所期望的方向。比如企业战略是拓展新市场,但绩效只考核现有市场的销售额维护,那么就无法推动新市场的开拓。
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如何纠正不合理的绩效管理做法?

我在公司负责人力资源这块,发现我们的绩效管理做法有点不合理,可是不知道从哪下手改呢。有没有什么步骤或者方法可以纠正这些不合理的做法啊?就像先重新制定考核标准吗?还是要先做员工调查呢?

以下是纠正不合理的绩效管理做法的步骤:
一、诊断问题
1. 进行员工调查:可以通过问卷或者访谈的形式,了解员工对现行绩效管理的看法,例如哪些地方让他们觉得不公平、不合理,以及他们认为应该改进的方向。
2. 分析数据:查看现有的绩效数据,看看是否存在某些部门或者岗位的绩效总是不达标,或者绩效波动异常大,这可能暗示着考核标准或者管理方式存在问题。
3. 对比标杆企业:研究同行业优秀企业的绩效管理模式,找出自身与它们的差距。
二、重新设计绩效管理体系
1. 设定科学的考核指标:
- 确保指标明确量化:将每个指标都定义清楚,能够用数字或者具体的行为标准来衡量。比如对于客服岗位,可以设定平均响应时间在多少秒内,客户满意度达到百分之多少等指标。
- 平衡多种指标:除了财务指标,还要加入非财务指标,如员工培训时长、客户忠诚度等,从多个维度全面评估员工绩效。
2. 确定合理的评估周期:根据不同岗位的性质确定评估周期。例如,研发岗位可能以项目周期为评估周期比较合适,而行政岗位可以每季度评估一次。
3. 建立多元化的评估主体:引入同事互评、下级评价、客户评价等,同时对评估者进行培训,让他们掌握客观公正的评估方法。
三、实施与监控
1. 宣传新的绩效管理体系:让员工充分了解新体系的目的、内容和操作方法。
2. 逐步推进:先在小范围内试点,然后根据试点结果进行调整完善,再全面推广。
3. 持续监控:定期检查绩效数据,看是否达到预期效果,如果发现问题及时调整。
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