淘宝会员管理在什么位置？3分钟教你精准定位与高效运营秘诀

淘宝会员管理功能的入口分为手机端和电脑端两种操作方式：

1. 手机端：打开千牛APP → 点击底部【工作台】→ 在【客户运营】模块中找到【会员管理】。
2. 电脑端：登录【千牛卖家中心】→ 左侧导航栏选择【客户运营】→ 点击【会员管理】进入设置界面。

通过SWOT分析，淘宝会员管理功能的优势在于能精准分层客户并提升复购率，但操作路径较隐蔽可能影响新手体验。建议结合店铺需求设置会员等级、积分规则、专属优惠，并定期通过短信或消息触达活跃用户。现在注册千牛卖家账号可免费体验会员管理工具，点击【立即试用】快速上手！

淘宝会员分层可通过智能分层+手动规则双模式实现：

1. 在【客户运营平台】→【忠诚度管理】中开启自动分层，系统会根据消费频次/金额划分（如普通会员、高级VIP）
2. 自定义分层规则：设置消费满200元升级银卡、满500元升金卡，搭配不同权益（如金卡享95折）
3. 通过RFM模型分析客户价值：
   • 高价值客户：定向发大额优惠券
   • 沉睡客户：推送唤醒礼包

建议每月复盘分层效果，使用【会员分析】报表优化策略。新商家可预约专属运营顾问，获取分层方案模板！

会员专享券需在客户运营平台中设置：

1. 进入【客户运营】→【权益卡券】→ 选择【会员专享券】
2. 设置券类型（满减/折扣）、面额、使用门槛
3. 勾选适用会员等级（如仅限VIP3以上）
4. 通过【定向投放】选择高活跃客户群体

对比普通优惠券，会员券有三大优势：

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