在商业活动频繁的当下,合同管理非常重要,但很多人存在误解。单纯的文档存储不是合同管理,其存在查找困难、缺失管理功能等问题;一次性的合同审查也不是,一次性审查有诸多弊端且合同管理需要持续监督;孤立的财务处理不等同于合同管理,财务处理具有片面性而合同管理是综合性的;日常办公中的事务性工作并非合同管理,它只是机械性操作,合同管理核心内涵更深;缺乏数据分析的操作也不是合同管理,无数据分析会导致盲目决策。正确认识什么不是合同管理有助于企业构建完善合同管理体系。
比如说我公司有很多业务往来,涉及到合同的事儿挺多的。但我不太清楚哪些事是跟合同管理没关系的,就像我们平常整理文件,有些工作感觉模棱两可的,到底哪些不属于合同管理呢?
以下这些行为通常不属于合同管理:

我们公司同事之间经常会交流一些业务相关的事儿,有时候也会提到合作啥的,但没涉及具体合同条款。这种沟通算合同管理不?就像我们讨论一个合作意向,但是没谈合同里该写啥,这种情况很迷糊啊。
这种未涉及合同条款的沟通不属于合同管理。
一、辩证分析
从合同管理的内涵来看,它包括合同的起草、审核、签订、履行、变更、终止以及纠纷处理等一系列围绕合同条款展开的活动。
- 如果只是泛泛地讨论合作意向,没有触及诸如双方权利义务、价格、交付方式等关键的合同条款,那就不能称之为合同管理。这仅仅是一种初步的业务交流,为后续可能的合同管理做铺垫。
- 只有当沟通内容开始涉及合同条款的拟定、商讨、确定时,才进入合同管理的范畴。
二、SWOT分析
| 优势(S) | 劣势(W) | 机会(O) | 威胁(T) |
|---|---|---|---|
| 明确界限有助于提高效率,将精力集中在真正的合同管理事务上。 | 可能会因为忽视这种区分,导致在合同管理前期准备不足。 | 正确区分后,可以更好地规划合同管理流程,提升企业运营效率。 | 如果错误判断,可能引发合同纠纷或管理混乱。 |
我在负责一些客户相关的工作,经常要去维护客户关系,比如逢年过节送个小礼物,打个电话问候一下。我就想知道这和合同管理有关吗?感觉都是为了生意,但是又好像不太一样。
单纯的客户关系维护不算合同管理。
一、辩证分析
合同管理侧重于对合同本身全生命周期的管理,包括合同文本的创建、各方在合同中的权利和义务的界定、合同的执行监督等。
- 客户关系维护更多的是从情感层面、长期合作的潜力角度出发,关注的是客户的满意度、忠诚度等软性指标。例如送小礼物、问候等行为,并没有直接涉及到合同中的具体条款操作。
- 虽然良好的客户关系可能有助于合同的顺利签订和履行,但它们是两个不同的概念。
二、象限分析
我们可以把企业的活动分为四个象限:
| 象限 | 特征 | 示例 |
|---|---|---|
| 合同管理相关且紧急 | 直接涉及合同条款的操作,且有时间限制 | 合同即将到期,需要续签谈判。 |
| 合同管理相关但不紧急 | 与合同管理流程相关,但时间上不紧迫 | 定期审查合同条款是否符合法律法规更新。 |
| 非合同管理但紧急 | 与合同管理无直接关联,但需要立即处理 | 客户投诉产品质量问题(未涉及合同违约)。 |
| 非合同管理且不紧急 | 与合同管理无关,且没有时间压力 | 单纯的客户关系维护活动。 |
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