女鞋店怎么做会员管理？会员管理全攻略在此

以下是一些女鞋店会员管理的有效方法：

• 建立会员档案：记录会员的基本信息，像年龄、尺码、喜好风格等。这样当新款到货时，可以精准推荐适合的鞋子给会员。例如，如果知道会员喜欢高跟鞋，有新款高跟鞋到货就及时通知她。
• 设置会员等级与权益：可以分为普通会员、银卡会员、金卡会员等。不同等级享受不同折扣、生日优惠、优先购买权等。比如，金卡会员能享受8折优惠，普通会员只有9折。这既能激励会员消费升级，也能增加顾客粘性。
• 定期回访：通过短信或者邮件询问会员对购买鞋子的满意度，有没有什么建议。如果会员反馈鞋子磨脚，及时提供解决方案，如赠送后跟贴，并推荐其他舒适款式。
• 举办会员专属活动：像会员专享的新品试穿会、换季折扣活动等。这能让会员感受到特殊待遇，提高她们的忠诚度。

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要提高女鞋店会员的活跃度，可以从以下几个方面入手：

1. 个性化推荐：依据会员的购买历史和偏好来推荐鞋子。例如，会员之前买过休闲女鞋，就推荐同风格或者搭配的鞋子。这会让会员觉得你很懂她的需求，增加再次购买的可能性。
2. 推出限时优惠活动：比如每周一次的会员日，当天有特别的折扣或者满减活动。这种限时性会促使会员抓紧时间参与。
3. 互动体验：可以在社交媒体上创建女鞋相关话题，邀请会员分享自己的穿搭照片，点赞和评论最多的会员给予奖励。这样能增强会员与店铺之间的互动。
4. 增值服务：提供免费的鞋子保养小知识、上门试鞋服务（针对高等级会员）等。这会让会员感受到额外的价值。

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女鞋店要做到会员管理中的精准营销，可以这么做：

步骤	做法
1	数据收集与分析。收集会员的购买频率、金额、款式偏好等数据。例如，有些会员总是购买红色鞋子，那说明她对红色有偏好。通过这些数据将会员进行细分，比如按风格偏好分成时尚型、舒适型等不同群体。
2	制定针对性营销策略。对于时尚型会员群体，可以推送当季流行款式的促销活动；对于舒适型会员群体，则重点宣传舒适鞋底、柔软鞋面的鞋子优惠信息。
3	营销渠道选择。根据会员的习惯来选择渠道。如果会员经常查看短信，那就通过短信发送营销信息；如果会员活跃于微信，就用微信公众号或者小程序进行推广。

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