绩效管理甄嬛传片段：从宫斗看企业管理智慧

从《甄嬛传》片段中能学到不少绩效管理相关的知识。首先从SWOT分析来看：
优势（Strengths）：

• 像甄嬛团队，甄嬛自身能力强，知识丰富（类比员工技能优势），这启示我们在绩效管理中要识别员工的优势特长。例如在考核时，可以对员工擅长的工作给予更多加分项目，鼓励员工发挥专长。
• 她们之间的关系网紧密（类比团队协作），可以让我们明白团队成员间良好关系对整体绩效的提升作用。管理者应该促进团队建设，良好的团队氛围有助于提高绩效。

劣势（Weaknesses）：

• 华妃过于自负，她的性格弱点导致最后失败（类比员工性格上的不足影响绩效）。管理者在绩效管理中要关注员工的性格短板，提供培训或者引导来避免这些劣势影响整体绩效。
• 一些小角色消息不灵通（类比员工信息获取不足），说明在绩效管理中要确保信息透明，让员工清楚目标、任务和评价标准等。

机会（Opportunities）：

• 甄嬛抓住皇帝恩宠的机会一步步上升（类比员工把握机遇提升绩效），管理者要为员工创造机会，如提供新的项目、培训课程等，让员工有机会提升自己的绩效。
• 当遇到宫中局势变动（类比企业外部环境变化），有的妃子能及时调整策略（如同企业调整绩效管理策略适应市场），这告诉我们绩效管理不能一成不变。

威胁（Threats）：

• 其他妃嫔的陷害（类比职场中的竞争威胁），提醒管理者要建立公平公正的绩效评估体系，防止不正当竞争影响绩效结果。
• 皇帝喜好的变化（类比市场需求或上级目标的改变），企业的绩效管理也要随市场需求或者企业战略目标变化而调整。

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以下几个《甄嬛传》情节很适合讲解绩效管理：
甄嬛回宫后的整顿后宫情节：

• 从象限分析来看，甄嬛回宫后面对复杂的后宫局面（类比企业复杂的内部情况）。她首先盘点了各宫的人力（如同企业盘点人力资源），明确了各个妃嫔（员工）的特点和地位（能力水平和岗位层级）。这就像绩效管理中的员工评估阶段，管理者要对员工有清晰的认识。
• 她然后制定规则（类比绩效管理制度），按照规矩赏罚分明（如同绩效评估后的奖惩措施）。对于遵守规则且表现好的妃嫔给予赏赐（奖励高绩效员工），对于违反规则的进行惩罚（处理低绩效员工）。

选秀环节：

• 皇帝选妃（类比企业招聘）也是一种绩效管理的前置环节。皇帝对秀女有各种要求（企业对员工的基本要求），如外貌、家庭背景、才学等（员工的基本素质）。这个过程体现了如何确定人才标准，这是绩效管理的重要基础。如果人才标准不明确，后续的绩效管理就会出现偏差。

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用《甄嬛传》片段做绩效管理案例教学可以按以下步骤进行：
第一步：选择合适片段

• 就像之前提到的甄嬛回宫整顿后宫或者选秀环节等片段。这些片段要与绩效管理中的关键环节相匹配，如人员评估、制度建立、激励措施等。

第二步：分析人物角色

• 以甄嬛为例，分析她作为领导者的特质，如决策能力、沟通能力、应变能力等（类比管理者在绩效管理中的领导角色）。对比其他妃嫔角色，如皇后的保守、华妃的跋扈，分析他们不同的行为模式对自身“绩效”（在宫中的地位和生存状况）的影响。

第三步：提炼管理要点

• 从故事发展中总结出与绩效管理相关的要点。例如团队协作（后宫中各妃嫔背后家族势力的合作与对抗）、目标设定（每个妃嫔争宠的目标）、资源分配（皇帝的宠爱、住所等资源在妃嫔间的分配）等，并与实际的绩效管理概念相对应。

第四步：组织教学内容

• 可以先播放片段，然后引导学员讨论，最后由培训者总结出绩效管理的知识点。同时可以设置互动环节，如让学员找出自己在企业中的角色类似《甄嬛传》中的谁，以及如何改进自己的“绩效”。

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