《绩效管理的12个关键点，你的企业都做到了吗？》

绩效管理的12个关键点如下：

1. 目标设定：明确、可衡量、可达成、相关联、有时限的目标（SMART原则），例如销售团队的季度销售额目标。
2. 绩效指标：如生产部门的良品率、效率指标等，它是衡量目标完成情况的具体数据支撑。
3. 数据收集：准确、及时地收集与绩效相关的数据，像员工考勤数据、项目进度数据等。
4. 绩效评估周期：确定多长时间进行一次评估，比如月度评估或者年度评估等。
5. 评估者的选择：一般包括上级评估、同事评估、自我评估、下属评估等多种维度综合评估更客观。
6. 评估标准的一致性：避免不同评估者采用不同标准，确保公平公正。
7. 反馈机制：及时给员工反馈绩效情况，让他们知道自己哪里做得好，哪里需要改进。
8. 绩效面谈：管理者和员工面对面沟通绩效，深入探讨优点、不足和改进计划。
9. 激励措施：与绩效挂钩的薪酬、晋升、奖励等，激励员工提升绩效。
10. 绩效改进计划：针对绩效不佳的方面制定改进计划，明确步骤和时间节点。
11. 培训与发展：提供培训以提升员工能力从而提高绩效。
12. 企业文化融合：确保绩效管理与企业文化相契合，例如创新文化下鼓励冒险创新的绩效评定。
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要确保在绩效管理12个关键点中的公平性，可以这样做：

1. **目标设定公平性**：让员工参与目标设定过程，使目标既符合公司战略又考虑员工实际情况，避免过高或过低目标。比如销售团队共同商讨区域销售额目标。
2. **绩效指标明确性**：统一且清晰地定义每个绩效指标的计算方法和含义，确保所有员工理解一致。
3. **数据收集严谨性**：采用自动化工具或多人复核等方式保证数据准确无误，防止数据造假或误记。
4. **评估者培训**：对参与评估的人员进行培训，让他们清楚评估标准和流程，减少主观偏见。
5. **评估标准透明化**：将评估标准向员工公开，员工能清楚知道自己如何被评价。
6. **多元评估结合**：综合上级、同事、自我、下属的评估结果，避免单一评估者的片面性。
7. **绩效面谈公平性**：在绩效面谈时，给予员工充分表达意见的机会，对于争议点认真对待。
8. **激励措施公平分配**：按照绩效结果公正地分配薪酬、晋升等激励资源，杜绝关系户现象。

绩效管理的12个关键点对企业发展有着多方面的助力作用：

• **目标设定与企业战略协同**：明确的目标设定确保员工工作方向与企业战略一致，比如企业战略是扩大市场份额，各部门目标围绕提高市场占有率设置，从产品研发到销售推广等环节都为这个目标努力，提高整体竞争力。
• **绩效指标反映运营状况**：准确的绩效指标能实时反映企业运营各环节的健康程度，像生产指标反映生产效率，财务指标反映成本收益等，便于及时调整策略。
• **数据收集支持决策**：通过全面准确的数据收集，企业管理者能依据数据做出科学决策，而不是凭感觉行事。
• **合理评估周期保持活力**：恰当的评估周期促使员工持续保持工作积极性，如月度小评估，年度大总结，让员工不断改进。
• **多维度评估者带来全面视角**：多种评估者角度能发现员工不同方面的优缺点，挖掘人才潜力，促进员工全面发展。
• **评估标准一致保障公平竞争**：统一的评估标准营造公平的内部竞争环境，激发员工斗志。
• **反馈机制加速员工成长**：及时反馈让员工快速认识到自己的不足并改进，提升个人能力进而提升企业整体人力素质。
• **绩效面谈加强沟通协作**：绩效面谈增强管理者与员工之间的沟通，消除误解，提升团队协作能力。
• **激励措施吸引保留人才**：有效的激励措施吸引优秀人才加入并留住现有人才，降低人才流失风险。
• **绩效改进计划提升整体效能**：针对绩效差的地方改进计划能逐步提升企业整体绩效水平。
• **培训与发展提升员工技能**：基于绩效的培训与发展使员工技能不断提升，适应企业发展需求。
• **企业文化融合增强凝聚力**：与企业文化融合的绩效管理增强员工对企业的认同感和凝聚力。
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