绩效管理的运行方式：从准备到结果应用全解析

常见的绩效管理运行方式主要有以下几种类型：

• 目标管理法（MBO）：它是以目标为导向的一种绩效管理方式。首先公司确定总体目标，然后层层分解到各个部门和个人。员工根据设定的目标开展工作，最后根据目标完成情况来进行绩效评估。这种方式能够让员工明确自己的工作方向，但如果目标设置不合理，比如过高或过低，就会影响效果。
• 关键绩效指标法（KPI）：通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。它聚焦于对企业成功起关键作用的少数指标，但有时候可能过于注重结果而忽略过程。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。这种方式比较全面，但构建起来相对复杂，需要较多资源投入。

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要确保绩效管理运行方式的有效性，可以从以下几个方面着手：

1. 清晰的目标设定：如果采用目标管理法，目标必须明确、可衡量、可达成、相关联且有时限（SMART原则）。例如销售部门的目标不能仅仅是提高销售额，而应该是在某个时间段内，通过某种渠道，将销售额提升多少具体的数值。只有这样，员工才知道努力的方向，绩效管理才有据可依。
2. 有效的沟通反馈：在整个绩效管理运行过程中，管理者和员工之间要保持畅通的沟通渠道。比如定期的一对一谈话，及时反馈绩效表现。就像一个篮球队，教练要随时告诉球员哪里打得好，哪里需要改进。如果缺乏沟通，员工可能一直朝着错误的方向努力而不自知。
3. 合理的激励机制：当员工达到或超过绩效目标时，要有相应的奖励措施，如奖金、晋升机会等；反之，如果未达到目标，也要有适度的惩罚措施。这就像游戏里的升级打怪，如果打了怪没有经验值或者金币奖励，玩家就没有动力了。
4. 持续的评估与调整：市场环境、企业战略等因素都是不断变化的，所以绩效管理运行方式也不能一成不变。定期对绩效管理进行评估，发现问题及时调整。比如一家原本做线下业务的公司，因为疫情转为线上业务为主，那么原来以门店客流量为考核指标的绩效管理方式就需要改变了。

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对于小公司来说，以下绩效管理运行方式比较合适：

• 简单的目标管理与关键事件相结合：小公司人员少，结构相对简单。可以先确定一些基本的业务目标，然后关注员工在实现这些目标过程中的关键事件。例如，一个小型设计公司，目标是每月完成一定数量的设计项目。在执行过程中，关注设计师是否按时完成项目、有没有在项目中做出创新性的贡献等关键事件。这种方式既不会过于复杂，又能抓住重点。
• 基于团队的绩效管理：由于小公司很多时候需要团队协作才能完成任务，所以以团队为单位进行绩效管理也是不错的选择。根据团队整体的业绩来分配奖励，同时在团队内部再根据成员的贡献度进行二次分配。比如一家小型的互联网创业公司，技术、市场、运营团队共同负责一个产品的推广，以产品的用户增长等指标来衡量团队绩效，然后在团队内部根据各自的职责和成果分配奖励。这种方式可以促进团队合作，减少内部竞争带来的内耗。

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绩效管理运行方式在不同行业确实存在区别：

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