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很多厨房销售管理员会遇到客户只看不买的情况,比如客户反复比较产品却不下单,这时候该怎么针对性解决?
解决方案分三步走:
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比如老客户第二年不再续订耗材,或者转投其他品牌,该怎么有效预防这种情况?
四象限客户维护法:
| 客户类型 | 策略 |
|---|---|
| 高价值活跃客户 | 每月上门巡检+节日礼品 |
| 高价值沉默客户 | 推送设备维护提醒+以旧换新优惠 |
| 低价值活跃客户 | 推荐配套耗材套餐 |
| 低价值沉默客户 | 定期短信唤醒+限时折扣 |
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遇到特定型号的蒸箱、消毒柜长期积压,既占资金又影响新品上架,有什么科学的清理方法?
滞销品处理三板斧:
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