胖东来如何管理供应商？揭秘其成功背后的详细策略与秘诀

胖东来在管理供应商以确保商品质量方面采用了非常严格和系统的做法：

1. 准入审核：胖东来会对每个潜在供应商进行严格的资质审核，包括营业执照、生产许可证、质量管理体系认证等文件的检查。只有通过审核的供应商才能进入合作名单。
2. 定期评估：与供应商建立合作关系后，胖东来会定期对供应商的产品质量、交货能力、服务水平等方面进行评估，确保其持续符合要求。
3. 合同约束：在签订合同时，明确质量标准、违约责任等内容，通过法律手段保障商品质量。
4. 现场考察：不定期派专人到供应商的生产现场进行实地考察，了解其生产环境、工艺流程等实际情况。

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胖东来激励供应商提高服务质量的方法主要包括以下几个方面：

• 建立奖励机制：对于表现优秀的供应商，胖东来会给予一定的物质或精神奖励，如增加订单量、优先续约等。
• 开展培训交流：定期组织供应商参加质量管理、客户服务等方面的培训，帮助其提升整体服务能力。
• 构建长期合作关系：通过稳定的合作关系，让供应商感受到胖东来的诚意，从而更愿意投入资源改进自身。
• 反馈改进意见：及时向供应商反馈客户对其产品和服务的意见，帮助其找到需要改进的地方。

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针对与供应商之间的冲突，胖东来采取了以下几种解决策略：

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