企业用crm软件有用吗？别再拿工具当替罪羊，真正的问题是你还在用20世纪的方式管理21世纪的生意

问题往往不在软件本身，而在于使用方式。大多数CRM强制统一流程，忽视业务多样性，导致系统与实际脱节。员工为了应付检查只能填假数据，最终形成‘上有政策、下有对策’的恶性循环。真正有效的系统应该支持灵活配置，让业务人员参与设计，实现‘系统服务于人’而非‘人为系统打工’。

真正的零代码平台设计原则就是‘所见即所得’。就像做PPT一样，通过拖拽字段、设置规则来构建应用。我们见过行政文员三天内做出完整的固定资产登记系统，也有一线销售自主优化商机推进流程。关键在于选择门槛足够低的工具，并给予小范围试错空间，避免一开始就追求大而全。