crm系统用在哪？从销售困局到增长引擎的转型之路

crm系统用在哪，主要体现在三大核心场景：一是销售过程管理，包括线索分配、商机跟踪和成交分析；二是客户服务协同，实现工单、回访、投诉的统一处理；三是跨部门联动，如与项目、合同、交付系统的衔接。伙伴云支持这些场景的灵活配置，让CRM成为业务运转的中枢。

完全可以。伙伴云的设计理念就是让业务人员自己搭建系统。通过拖拽式界面和预设模板，你可以像做表格一样创建客户管理流程。日常维护无需代码，修改字段、调整权限都能自主完成，真正实现‘谁用谁建’。

可以。伙伴云支持从Excel、CSV等格式批量导入客户数据，并能映射到对应的字段和表单中。建议先清理重复信息，再分批次导入，确保数据质量。导入后可立即进行关联和分类，快速启用新系统。