物业管理车辆义务包括哪些？全面解读

物业管理车辆的义务主要包括以下几个方面：

• 车辆停放管理：物业需要规划合理的停车位布局，引导业主车辆有序停放，避免乱停乱放影响交通和其他业主权益。例如在小区内划分专门的访客停车区和业主固定停车区等。
• 安全保障：物业要确保车辆停放区域的安全防范措施到位。像安装监控摄像头，安排保安巡逻等，防止车辆被盗、被损坏。如果发生车辆安全事故，物业有责任配合调查处理。
• 维护停车设施：对停车场（库）的地面、标识、照明等设施进行定期检查和维护。要是发现停车场地面坑洼不平，影响车辆行驶，物业就应当及时修复。
• 交通疏导：在车辆进出高峰期，特别是小区内部道路狭窄或者车流量大的情况下，物业应安排人员进行交通疏导，保证车辆顺利通行。

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物业管理在车辆登记方面有如下重要义务：

1. 准确记录信息：不仅仅是简单记录车牌号码，还应当包括车主姓名、联系方式、车辆型号、进入时间等详细信息。这样在需要联系车主或者查询车辆进出情况时能迅速获取准确资料。
2. 信息保密：物业所登记的车辆及车主信息属于隐私内容，有义务妥善保管，防止信息泄露。不能随意将车主信息提供给无关人员或者用于商业目的。
3. 核实身份：对于一些特殊车辆或者陌生车辆，物业有义务核实来访目的、是否预约等情况，以保障小区安全。比如送货车辆，要确认收货业主信息是否属实。

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当车辆在小区内受损时，物业管理具有以下义务：

• 协助调查：物业应积极查看监控录像（如果有），询问附近保安或者工作人员是否目睹事件经过，尽可能为车主提供线索。例如，保安在巡逻过程中看到可疑人员靠近车辆，就应当及时告知车主和相关部门。
• 确定责任范围：如果是因为物业管理不善造成的车辆受损，如停车场设施突然倒塌砸到车辆，物业要承担相应的赔偿责任；但如果是由于其他业主的过错导致车辆受损，物业有义务协助车主联系肇事方并调解纠纷。
• 保险理赔协助（如有）：若物业为小区购买了公共责任险等相关保险，并且车辆受损情况符合理赔条件，物业有义务协助车主办理保险理赔手续，提供必要的证明材料等。

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