折扣群如何做好销售管理？这些要点你知道吗？

首先，可以提供独家折扣，这会让顾客觉得在你的群里能得到特殊优惠。例如和一些供应商谈好专门为群成员设置的折扣套餐。其次，定期分享产品评测和使用心得，增加产品的可信度。比如每周挑选几款热门商品，由管理员或者用过的顾客来分享真实体验。再者，利用群公告及时发布新的折扣信息，让顾客第一时间知道优惠动态。
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一方面，要保证服务质量，及时回复顾客的咨询和疑问。如果顾客询问某个折扣商品的详情，不能长时间不回应。另一方面，保持折扣活动的多样性和新鲜感。不能总是那几种折扣类型，偶尔可以搞些限时抢购、满减叠加等活动。还可以建立会员制度，给老顾客更多特权和福利，增强他们的粘性。
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提高订单转化率可以从以下几点入手。首先，优化商品展示，把商品的图片、功能、优势等清晰呈现。比如用高清图展示一款衣服的细节，列出它的材质优势。其次，设置价格锚点，除了显示折扣价，再显示原价，让顾客直观感受到优惠力度。然后，提供优质的售后服务承诺，消除顾客的后顾之忧。例如明确退换货政策等。
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对于人员分工，可以采用SWOT分析方法。首先，明确优势（Strengths），如果有成员沟通能力强，就安排其负责与顾客互动答疑；劣势（Weaknesses）方面，如果有成员不太擅长处理数据，就不要安排财务相关工作。机会（Opportunities）在于随着群规模扩大，可以安排专人负责拓展新的供应商资源。威胁（Threats）是可能出现内部矛盾，所以要有协调人员。
大致可以分为客服人员，负责解答顾客问题；推广人员，负责宣传折扣群；采购人员，负责寻找优质低价商品；后勤人员，负责处理订单相关事务等。
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