绩效管理方法有哪些？它们如何助力企业发展？

常见的绩效管理方法有以下几种：

• 目标管理法（MBO）：就是先确定企业目标，然后层层分解到部门和个人目标。员工根据设定的目标努力工作，最后评估是否达成目标。比如一家连锁超市，总部定了年度销售额增长20%的目标，然后分给各个门店相应的销售任务目标，每个员工再根据门店任务有自己的小目标，像收银员每天要保证收款效率在一定时间内之类的。这种方法能让员工清楚知道努力方向，但有时候目标设置不合理会导致压力过大或过小。
• 关键绩效指标法（KPI）：找出对企业战略目标实现起到关键作用的指标进行考核。例如一家互联网公司，以用户活跃度、新用户增长数量、广告点击率等作为KPI。这有助于聚焦核心业务，但可能忽略其他一些潜在重要因素。
• 平衡计分卡（BSC）：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。例如一家制造企业，在财务上看利润和成本控制；客户方面关注客户满意度；内部流程看生产效率和质量控制；学习与成长关注员工培训和技能提升。它考虑比较全面，但实施起来相对复杂。

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选择适合企业的绩效管理方法，可以从以下几个方面考虑：

1. 企业规模：如果是小型企业，像您说的规模不大，可能目标管理法或KPI比较容易操作。因为小型企业结构简单，目标容易明确，KPI能快速抓住重点来考核员工。而大型企业可能更适合平衡计分卡这种全面性的方法。
2. 企业战略目标：如果企业当前战略是迅速扩大市场份额，那么以市场占有率、新客户开发数量等为核心的KPI就很重要。要是注重长期稳定发展和内部管理提升，平衡计分卡从多个维度的考量就更合适。
3. 企业文化：如果企业倡导创新和团队合作，那种过于强调个体竞争的绩效管理方法可能就不合适。例如一个创意设计工作室，用平衡计分卡注重团队学习与成长以及客户反馈，可能比单纯的KPI考核更能激发员工创造力。
4. 员工特点：像您提到员工积极性不高，那就需要一种能激励员工的方法。目标管理法中让员工参与目标设定，或者KPI与奖金挂钩等方式可能会有帮助。

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绩效管理方法对员工激励有以下重要作用：

• 明确目标与期望：像目标管理法，明确告诉员工企业和个人的目标是什么。员工清楚知道自己该做什么，做到什么程度算成功。例如一个销售员知道自己每月的销售目标是多少，就会朝着这个方向努力。如果没有明确目标，员工就像在黑暗中摸索，很难有动力。
• 公平的评价与回报：KPI等方法通过量化指标评价员工表现。当员工的努力能被公正地衡量并得到相应回报，如奖金、晋升机会等，他们就会更有积极性。就像一场比赛，大家都希望规则公平，自己的付出能有收获。如果做得好和做得差没区别，那肯定没人愿意努力。
• 提供发展机会：平衡计分卡中的学习与成长维度关注员工发展。有效的绩效管理会发现员工的不足，然后提供培训和发展机会。员工感受到企业对自己成长的重视，也会更忠诚和积极地工作。比如一个程序员，公司发现他在新技术方面有欠缺，安排他参加培训，他回来后能力提升，也更有干劲。

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要让绩效管理方法与企业战略相结合，可以按照以下步骤：

1. 战略解读与目标分解：首先深入理解企业战略。例如企业战略是成为行业技术领导者，那就要把这个大目标分解成具体的子目标。如果是科技企业，可能包括研发投入比例、专利申请数量等。这时候像KPI这种绩效管理方法就能很好地选取这些关键指标进行跟踪。
2. 调整绩效管理方法要素：如果采用平衡计分卡，就要确保四个维度（财务、客户、内部流程、学习与成长）的指标都与企业战略相关。例如企业战略是拓展国际市场，那在客户维度就要增加国际客户满意度、国际市场份额等指标。
3. 沟通与反馈：将调整后的绩效管理方法向员工传达清楚，让他们明白自己的工作如何影响企业战略。同时建立反馈机制，根据实际执行情况不断调整绩效管理方法以适应战略变化。比如定期的员工座谈会或者问卷调查等。

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