你知道什么样的门店管理会走向失败吗?缺乏明确目标与规划,如业绩目标、客户增长目标模糊,商品和人员管理规划欠缺,会使门店运营出现问题。忽视员工管理,从招聘环节不重视标准和渠道单一,到员工激励缺失、培训不足等,也会给门店带来负面影响。顾客服务差劲,像服务态度冷漠、售后服务欠缺也不利于门店发展。财务管理混乱,例如预算失控、账目不清等情况更是危机重重。还有营销推广不力,缺乏营销策略、不懂得运用多种营销渠道等都会让门店管理走向废掉。
就比如说啊,我开了个小商店,雇了几个员工。但是我从来不给他们啥奖励,干多干少都一个样,这种情况下的门店管理会不会把店搞废啊?
这种缺乏员工激励的门店管理很可能会导致店铺走向衰败。从辩证思维来看,一方面,如果员工一直得不到激励,工作积极性会大大降低,服务顾客时态度消极,影响顾客体验,进而减少顾客回头率。另一方面,员工没有激励就缺乏上进心,不会主动提升自己的业务能力,像销售技巧之类的,不利于店铺业绩增长。SWOT分析的话,内部劣势明显,外部面临同行竞争时毫无优势。如果长期如此,员工还可能流失,重新招聘和培训又会增加成本。所以门店管理一定要重视员工激励,比如设置销售提成、优秀员工奖励等。想了解更多有效的门店管理方法,可以点击免费注册试用我们的门店管理系统哦。

我有个朋友开服装店的,他都不咋管库存,有些衣服积压了一大堆,有些又老是缺货。这样的门店管理是不是早晚得把店弄垮啊?
不重视库存管理的门店管理是存在很大风险的。从象限分析来看,库存过多属于库存管理的“危险象限”。大量积压库存会占用资金,资金无法有效周转,可能导致资金链断裂。而库存过少,也就是缺货情况频繁出现,这又处于“损失象限”,会让顾客流失,因为顾客想买东西却总是没货。长此以往,门店运营必然会受到严重影响。同时,在市场竞争中,其他管理良好的门店能快速补货、及时调整库存结构,这种门店就会逐渐失去竞争力。我们有一套专门针对门店库存管理的方案,欢迎预约演示。
我在街上看到一家饭馆,顾客给老板提意见,说菜太咸或者环境不好啥的,老板根本不当回事儿。这种门店管理是不是迟早要黄啊?
忽略顾客反馈的门店管理很有可能走向失败。从辩证角度看,顾客反馈是门店改进的重要依据。如果忽视它,一方面,那些真正影响顾客体验的问题得不到解决,例如菜品口味、服务态度等,会使顾客满意度持续下降,老顾客不断流失。另一方面,新顾客看到店里差评多或者体验不好,也不会再来。用SWOT分析来说,外部威胁增大,自身劣势突显。而重视顾客反馈的门店能够不断优化自身,吸引更多顾客。如果您想改善门店管理,提升对顾客反馈的处理能力,可点击免费注册试用相关工具。
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