《想了解绩效管理？你知道绩效管理十大基本知识吗？》

绩效管理十大基本知识通常包括以下这些方面：

• 目标设定：明确组织和员工的目标，这是绩效管理的基础，如同航行中的灯塔。目标要遵循SMART原则，即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Attainable）、相关（Relevant）、有时限（Time - bound）。
• 绩效计划：这是管理者和员工共同讨论，确定员工应该做什么、怎么做、何时做等内容的过程，就像共同绘制一幅作战图。
• 绩效沟通：在整个绩效管理周期内，持续不断地进行沟通是非常重要的。这就好比两个人合作做项目，要随时交流进展情况、遇到的问题等。
• 绩效考核：运用科学的考核方法对员工的工作成果进行评估，例如常用的KPI（关键绩效指标）、360度考核等。
• 绩效反馈：将考核结果反馈给员工，让员工了解自己的表现优劣之处，以便改进，这就像是老师给学生批改作业后讲解一样。
• 绩效激励：根据绩效考核结果给予员工相应的奖励或惩罚，激励员工积极工作。比如奖金、晋升机会等都是常见的激励手段。
• 绩效改进：针对绩效不佳的员工，帮助他们制定改进计划，提升能力和绩效水平。
• 数据收集：收集与绩效相关的数据，为考核和决策提供依据，数据要准确、全面。
• 评价者培训：确保评价者能够正确地进行绩效考核，避免主观偏见等问题。
• 绩效管理体系的评估与优化：定期评估绩效管理体系是否有效，发现问题及时优化。如果您想深入了解如何建立有效的绩效管理体系，可以免费注册试用我们的人力资源管理系统，获取更多实用资源哦。

在绩效管理中有效设定目标，可以参考以下步骤：

1. 明确组织战略：首先要理解公司的整体战略方向，因为员工的目标是要服务于组织战略的。例如，如果公司战略是拓展新市场，那么销售部门员工的目标可能就会围绕新市场的客户开发数量等。
2. 员工参与：让员工参与到目标设定中来。根据绩效管理十大基本知识中的绩效计划部分，这有助于提高员工的积极性和认同感。比如开个团队会议，大家一起讨论各自的目标如何设定。
3. 遵循SMART原则：
   • 具体（Specific）：避免模糊的目标，像“提高销售额”就比较模糊，而“在本季度末将华东地区的销售额提高20%”就很具体。
   • 可衡量（Measurable）：目标要有明确的衡量标准，这样才能判断是否达成。比如用具体的数字、比例等来衡量。
   • 可达成（Attainable）：目标不能过高或过低，要考虑员工的实际能力和资源情况。
   • 相关（Relevant）：目标要与员工的岗位职能和组织战略相关。
   • 有时限（Time - bound）：要有明确的时间限制，如一个月、一个季度等。
4. 分解目标：将大目标分解为小目标，便于执行和监控。比如年度销售目标可以分解到每个季度、每个月。如果您还想进一步学习如何精准设定目标以及如何在绩效管理中更好地跟踪目标达成情况，可以预约我们的演示，我们会详细为您解答。

绩效沟通在绩效管理十大基本知识里非常重要，主要体现在以下几个方面：

• 及时调整方向：从绩效计划开始，在整个绩效管理周期中，情况可能会发生变化。就像开车时道路状况改变，需要及时调整路线一样。通过绩效沟通，管理者和员工可以根据实际情况对目标、计划等进行调整。例如，市场环境突然变化，销售策略需要调整，这时就需要沟通来重新规划员工的工作重点。
• 增强员工参与感：按照绩效管理的理念，员工是绩效管理的重要参与者。绩效沟通能让员工感受到自己被重视，自己的意见和想法被尊重。比如在沟通中员工可以提出自己在工作中遇到的困难，管理者可以给予支持和建议，这比单纯地下达命令更能激发员工的工作热情。
• 避免误解：如果没有良好的绩效沟通，员工可能不理解考核标准、目标等内容。这就容易产生误解，导致工作方向偏差或者对考核结果不满。而充分的沟通可以消除这些潜在的问题，让绩效管理更加顺畅。要是您想了解更多关于如何做好绩效沟通的技巧，可以免费注册试用我们的绩效管理课程资料。