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CRM本地系统呢，就是一种安装在企业内部本地服务器上的客户关系管理系统。它有很多好处，比如说数据存储在本地，相对更安全，企业可以根据自己的需求定制功能。从SWOT分析来看：
- **优势（Strengths）**：

• 安全性高，企业能更好地保护客户数据隐私，不用担心数据泄露给外部云服务提供商。
• 定制性强，可以按照自身业务流程来打造适合的模块，像销售流程、客户服务流程等。

• 需要企业自己投入更多的硬件成本，购买服务器等设备。
• 维护成本较高，需要专业的IT人员来维护系统，保证其正常运行。

• 对于一些对数据安全要求极高的行业，如金融、医疗等，本地系统是很好的选择。
• 随着企业规模扩大，可以逐步扩展本地系统的功能。

• 相比云端CRM系统，更新速度可能会慢一些，因为更新依赖于企业内部的安排。
• 如果遇到自然灾害或硬件故障，可能会导致数据丢失，除非有完善的备份策略。

CRM本地系统的成本情况比较复杂。
首先是硬件成本，如果企业没有现成的服务器，那购买服务器的费用是一笔不小的开支。然后是软件的购买成本，不同功能和规模的CRM本地系统价格差异较大。还有就是后续的维护成本，包括雇佣IT人员来维护服务器、更新系统等。
从象限分析来看：
- **高硬件要求 - 高软件成本**：对于大型企业，他们对功能要求全面，可能需要高性能的服务器和昂贵的软件许可证，这种情况下成本很高。
- **高硬件要求 - 低软件成本**：一些企业可能购买了高端服务器，但选择了较为基础的CRM本地系统软件，前期硬件投入高，软件成本相对低。
- **低硬件要求 - 高软件成本**：小型企业可能租用了少量服务器资源，但选择了功能丰富的CRM软件，软件成本占比大。
- **低硬件要求 - 低软件成本**：微型企业如果只是简单使用基本功能的CRM本地系统，并且利用现有的硬件设备，成本可以控制得比较低。
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CRM本地系统保障数据安全主要有以下几个方面。
1. **物理安全**：确保存放服务器的机房有严格的访问控制，比如门禁系统、监控设备等。只有授权人员能够进入机房，防止服务器被恶意破坏或者盗窃。
2. **网络安全**：设置防火墙，阻止外部未经授权的网络访问。同时采用加密技术，对数据在传输过程中进行加密，防止数据被截取。
3. **数据备份策略**：制定完善的数据备份计划，定期备份数据到异地存储设备。这样即使本地服务器出现故障，如火灾、硬盘损坏等，数据也不会丢失。
4. **用户权限管理**：在系统内设置不同级别的用户权限。例如，普通员工只能查看和修改自己负责的客户信息，而管理员可以进行系统的全局设置。
5. **安全更新**：及时更新系统补丁，修复已知的安全漏洞。这可以防止黑客利用漏洞入侵系统获取数据。
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CRM本地系统与云端CRM系统主要有以下区别：
- **数据存储位置**：CRM本地系统数据存储在企业内部的服务器上，而云端CRM系统的数据存储在云服务提供商的服务器上。
- **成本结构**：
- CRM本地系统需要企业购买硬件设备、软件许可证，并且承担后续维护成本。
- 云端CRM系统通常按照使用人数、功能模块等收费，不需要企业自己投入大量硬件成本。
- **安全性**：
- CRM本地系统数据由企业自己掌控，相对更安全，但也需要企业自己做好安全措施。
- 云端CRM系统云服务提供商也有强大的安全保障措施，但部分企业可能担心数据隐私问题。
- **可定制性**：
- CRM本地系统定制性更强，企业可以根据自己的业务流程深度定制系统功能。
- 云端CRM系统的定制性相对受限，不过也能满足大部分企业的基本需求。
- **更新与维护**：
- CRM本地系统更新依赖于企业自己的安排，需要企业内部的IT人员来操作。
- 云端CRM系统由云服务提供商更新，企业无需操心更新的技术细节。
从辩证思维来看，没有绝对的好坏。如果企业资金充足、对数据安全和定制性要求高，可以考虑CRM本地系统；如果企业预算有限、希望快速部署并且不太担心数据隐私问题，云端CRM系统是个不错的选择。如果您想详细对比我们的CRM本地系统和云端产品，可以预约演示哦。