scrm都有哪些厂家？2024年企业选型必看的深度解析与落地路径

目前主流SCRM厂商可分为三类：一类是大型SaaS厂商推出的标准化产品，适合通用场景；一类是垂直领域定制服务商，灵活性高但成本较高；还有一类是以伙伴云为代表的零代码平台，兼具灵活性与可控性。选择时应重点关注是否支持业务自主迭代、实施成功率及场景适配能力，而非单纯比较功能数量。

核心差异在于‘谁在主导系统建设’。传统SCRM由IT或供应商主导，业务只能被动适应。而伙伴云通过零代码设计，让业务人员自己就能搭建和调整流程，真正实现‘系统随业务而变’。这种模式特别适合流程复杂、变化频繁的中大型企业。