管理者讲绩效怎么讲的？掌握这些要点很关键

管理者讲绩效可以从以下几个关键方面入手：
一、目标达成情况
1. 明确员工岗位的主要目标任务，比如销售岗位的销售额目标、生产岗位的产量目标等。
2. 将实际完成情况与目标对比，直观地展示员工在达成目标上的表现。如果是超额完成，可以给予肯定和奖励的暗示；若未完成，要分析原因，是外部市场环境影响，还是自身努力不够等。
二、工作能力表现
1. 专业技能方面，如程序员的编程能力、设计师的设计水平等。举例说明员工在项目中运用技能解决实际问题的情况。
2. 学习能力，是否有主动提升自己知识和技能的行为，例如参加培训课程或者自学新软件工具等。
三、工作态度
1. 责任心，是否对工作任务认真负责，按时按质完成任务，有没有敷衍了事的情况。
2. 团队协作精神，在团队项目中与同事的配合是否默契，是否积极分享信息、帮助他人等。
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要让员工更容易接受绩效讲解，可以这样做：
一、积极正面的开场
1. 先肯定员工整体的努力和成绩，不管绩效结果如何，每个人在工作中都有付出。例如，可以说“大家在过去一段时间里都很努力，很多工作成果都是大家共同努力的结果”。
2. 用一种轻松、友好的氛围开始谈话，避免一上来就很严肃，让员工产生紧张感。
二、数据说话且通俗易懂
1. 在讲述绩效指标和结果时，用明确的数据，但不要用太复杂的专业术语。比如要说“这个月你的销售额达到了10万，比上个月增长了20%”，而不是说一些晦涩的销售转化率等概念。
2. 如果有需要改进的地方，把数据和实际的业务场景结合起来解释，让员工明白为什么这个数据代表需要改进。
三、提供发展建议
1. 除了指出不足，还要给员工明确的发展方向和建议。例如员工在沟通能力上有待提高，可以推荐一些沟通技巧的书籍或者培训课程。
2. 强调绩效的目的是为了员工个人成长和职业发展，而不仅仅是考核。
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管理者讲绩效时需注意以下细节：
一、准备充分
1. 提前熟悉每个员工的绩效数据、工作成果、存在的问题等，不能临时抱佛脚。
2. 准备好相应的案例来支撑你的观点，无论是正面的表扬案例还是负面的改进案例。
二、尊重员工感受
1. 给员工足够的表达机会，不要一味地自己讲，让员工有机会解释自己的工作情况、遇到的困难等。
2. 在指出问题时，要注意语气，不要批评指责，而是以建设性的态度去沟通。
三、公平公正
1. 确保绩效评估的标准是一致的，不能因人而异，避免员工产生不公平感。
2. 对于特殊情况，如员工因不可抗力因素影响绩效，要合理考虑并调整评估。
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一般来说，管理者讲绩效的流程如下：
一、开场介绍
1. 简要说明本次绩效讲解的目的，例如是季度绩效总结、年度绩效评定等。
2. 营造一个开放、积极的氛围，让员工放松心情参与进来。
二、总体回顾
1. 对整个团队或者部门在绩效周期内的整体表现进行概述，包括取得的主要成果、面临的挑战等。
2. 强调团队成员共同努力的重要性，增强员工的归属感和集体荣誉感。
三、个人绩效阐述
1. 按照一定顺序（如工号、职位高低等）逐个对员工的绩效进行讲解。
2. 先讲优点和成绩，再提及不足之处，并且在讲述不足之处时要有具体的事实依据。
四、互动交流
1. 给员工提问、反馈的机会，认真倾听员工的意见和想法。
2. 针对员工的疑问进行解答，必要时对之前的绩效评价进行补充说明。
五、总结与展望
1. 总结本次绩效讲解的重点内容，再次强调绩效评估的目的。
2. 对下一个绩效周期提出期望和初步的目标设定。
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