数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括：重新定义客户关系管理的生死线

数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括客户分群、行为分析、转化路径识别和流失预警。例如，系统可以根据客户的浏览、沟通和购买记录，自动标记高潜力客户，并推荐最佳跟进时机和话术。它还能发现哪些渠道带来的客户留存更高，帮助市场部门优化投放策略。这些都不是猜测，而是基于真实行为的可执行洞察。

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