CRM软件采集哪些数据？真正聪明的企业早已用这些信息重构了增长引擎

完整的客户数据不应局限于姓名电话等基础字段，而应覆盖全生命周期触点：包括初次接触渠道、需求痛点演变、决策链关系图谱、历史交互记录（电话/邮件/会议）、合同履约状态、服务反馈、增购潜力标记等。关键是通过灵活表单让业务团队自主扩展字段，而非依赖固定模板。

真正的零代码平台提供可视化拖拽界面和预设逻辑模块，如同搭积木般构建应用。业务人员经过半天培训即可掌握基础搭建，例如创建客户登记表、设置自动提醒规则、生成统计看板等。复杂逻辑可通过模板复用快速实现，无需编写任何程序代码。