医院绩效管理的对象是什么？全面解读与实践指南

医院绩效管理的对象主要包括以下几个方面：

• 医生：主要考核诊疗能力、患者满意度、学术贡献等。
• 护士：关注护理质量、服务态度、团队协作能力等。
• 行政人员：评估工作效率、沟通协调能力、政策执行力度等。
• 后勤保障人员：如设备维护、物资管理等岗位，重点考核其工作完成度和服务支持效果。

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从岗位职责的角度，可以将医院绩效管理的对象分为以下几类：

1. 临床类：包括医生、护士等直接参与患者诊疗服务的人员。
2. 管理类：如科室主任、院长等，主要负责决策与领导工作。
3. 辅助类：包括药剂师、检验师等为临床工作提供支持的人员。
4. 后勤类：如保洁、保安等保障医院正常运转的工作人员。

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答案是肯定的，非临床人员同样需要纳入医院绩效管理的对象之中。

通过SWOT分析可以看出：

• 优势（Strengths）：全面覆盖有助于提升全院效率。
• 劣势（Weaknesses）：可能面临指标设定困难的问题。
• 机会（Opportunities）：促进跨部门协作与沟通。
• 威胁（Threats）：若处理不当，可能导致员工抵触情绪。

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