《绩效管理交流：你真的掌握绩效管理的要点了吗?》

绩效管理交流非常重要。首先从员工角度来看，通过交流能让他们清楚了解自己工作目标与考核标准，明白自己努力的方向，例如销售岗位知道销售额、客户拜访量这些指标的意义。从管理者角度而言，这有助于掌握员工的工作状态与能力，以便合理分配任务。比如项目型工作，可以根据员工反馈调整任务安排。而且，良好的绩效管理交流能够营造积极的工作氛围，提高团队凝聚力。如果没有这种交流，员工可能盲目工作，管理者也难以做出有效的决策。如果您想深入体验高效的绩效管理交流带来的好处，可以点击免费注册试用我们的绩效管理系统。

开展有效的绩效管理交流可以按以下步骤进行：

1. 明确目的：是为了提高员工绩效、解决现存问题还是其他目的。例如，如果是为了提高生产效率，就要围绕这个核心展开交流。
2. 准备数据：收集员工过往的绩效数据，如考勤、工作成果等。这就好比学生考试后的成绩单，有依据才能更好地交流。
3. 选择合适的时机和地点：不要选择在员工忙碌或者公开批评的场合。例如，可以在每周的例会或者单独的办公室谈话。
4. 保持双向沟通：不能只是单方面的命令式传达，要鼓励员工发表自己的看法和建议。比如可以问员工觉得目前的考核标准是否合理。

在绩效管理交流中常见的问题如下：

• 缺乏明确目标：交流过程中双方不清楚想要达成什么结果，导致谈话散漫无重点。
• 信息不对称：管理者掌握的信息与员工实际情况不符，例如管理者认为员工工作轻松，但实际员工面临很多困难未被知晓。
• 沟通方式不当：要么过于强硬，让员工产生抵触情绪；要么过于模糊，员工无法得到确切指示。
• 缺乏跟进：交流完后没有后续的跟踪措施，承诺的改进计划没有落实。

要使绩效管理交流更有针对性，可以采用SWOT分析法来考虑。

• 对于员工个人优势（Strengths）：在交流中着重强调如何发挥其优势提升绩效。例如设计岗位的员工创意强，就探讨如何在项目中更多体现创意元素。
• 针对劣势（Weaknesses）：以温和且建设性的方式指出，并共同探讨改进方案。比如客服岗位员工沟通技巧不足，可以安排培训课程并定期交流进展。
• 把握机会（Opportunities）：结合公司发展趋势，给员工提供新的绩效增长点。像公司开拓新市场时，销售员工就有机会拓展新客户群体。
• 应对威胁（Threats）：如市场竞争对员工绩效的影响，提前告知并一起思考应对策略。