《绩效管理工作的特点有哪些？》

绩效管理工作具有以下几个特点：
1. **目标导向性**：绩效管理的核心是围绕企业或组织设定的目标展开。它明确地将员工的工作与整体目标相联系，就像每个小齿轮（员工）的转动都是为了带动整个机器（企业）运转。例如销售部门的绩效可能与销售额、市场占有率等目标挂钩，通过这样的关联促使员工朝着目标努力。
2. **系统性**：它不是单一的环节，而是一个包含绩效计划、绩效监控、绩效评估和绩效反馈的完整系统。这就好比一条生产链，每个环节都紧密相连，缺一不可。如果其中一个环节出问题，整个绩效管理的效果就会大打折扣。
3. **动态性**：随着企业内外部环境的变化，绩效目标、标准和管理方式等也需要不断调整。例如市场竞争加剧时，企业可能会提高对产品质量控制部门的绩效要求。
4. **强调沟通性**：在绩效管理的各个阶段，都需要管理者和员工之间进行充分的沟通。比如在绩效计划阶段，双方要共同确定目标；在绩效反馈阶段，管理者要向员工清楚地说明评估结果，并一起探讨改进方案。
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绩效管理工作的特点对企业发展有着多方面的重要影响：
- **目标导向性的影响**：有助于企业集中资源实现战略目标。当所有员工都明确朝着企业设定的目标努力时，就像大家齐心协力划船朝着同一个方向，企业能更高效地前进。例如一家互联网企业以用户增长为目标，通过绩效管理让市场推广、产品研发等部门协同工作，从而实现用户量的快速增长。
- **系统性的影响**：完整的系统保证了管理的连贯性和有效性。如果把企业比作一辆汽车，绩效管理系统就是发动机的各个部件组合起来发挥动力的机制。缺失任何一个环节，就像发动机缺个零件，车就跑不起来。例如没有有效的绩效监控，就无法及时发现员工工作中的问题并调整，可能导致最终目标无法达成。
- **动态性的影响**：使企业能够适应不断变化的市场环境。在如今快速变化的商业世界里，企业如同在波涛汹涌的大海上航行的船，动态调整绩效管理能让船更好地应对风浪。例如当新技术出现时，企业可以及时调整研发部门的绩效指标，鼓励创新，保持竞争力。
- **沟通性的影响**：良好的沟通能增强员工的归属感和工作积极性。管理者和员工的沟通就像桥梁，连接着双方的期望和理解。当员工清楚自己的工作意义和改进方向时，他们会更积极投入工作，就像一群士兵明白了战斗任务和战术安排，会更英勇作战。
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以下是根据绩效管理工作的特点制定有效绩效方案的步骤：
一、基于目标导向性
1. 首先要明确企业的战略目标。例如企业未来一年要提高市场份额10%，那各部门的绩效目标就要围绕这个总目标分解。销售部门可能是增加销售额一定比例，市场部门是提高品牌知名度达到一定数值等。
2. 将员工的个人目标与部门和企业目标紧密结合。可以通过组织员工参与目标设定会议等方式，让他们明白自己的工作在实现大目标中的作用，就像告诉一颗螺丝钉它对整个机器运转的重要性一样。
二、考虑系统性
1. 在绩效方案中构建完整的流程。包括设定绩效计划，明确每个岗位的职责、目标和考核标准；绩效监控过程，定期检查员工工作进展；绩效评估环节，采用客观公正的评估方法如KPI、360度评估等；以及绩效反馈阶段，及时与员工沟通结果并制定改进计划。
2. 确保各个环节之间的衔接顺畅。例如绩效监控得到的数据要能够准确用于绩效评估，绩效评估的结果又能为下一轮绩效计划提供参考。
三、依据动态性
1. 建立灵活的调整机制。定期（如每季度或半年）对绩效方案进行审查，根据企业内外环境的变化，如市场需求变化、竞争对手策略调整等，及时调整绩效目标和标准。
2. 对于特殊情况要有应急调整措施。比如遇到突发的市场危机或政策变动，能够迅速调整绩效重点，让企业在变化中保持竞争力。
四、重视沟通性
1. 在绩效方案中规定沟通的频率和方式。例如每月一次一对一的绩效沟通面谈，每季度一次团队绩效沟通会议等。
2. 培训管理者的沟通技巧，使他们能够有效地与员工进行绩效沟通，包括给予正面反馈、建设性批评等。
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